goedenmiddag,
ik heb vanochtend voor mijn vader internet en tv geinstalleerd. dit werkt top.
echter mijn vader wil graag een 3e ontvanger aanvragen voor de logeerkamer. in mijn kpn kan hij niets inzien of wijzigen , we hebben al een andere browser geprobeerd en ontkoppeld en opnieuw gekoppelt. resultaat blijft hetzelfde. hoe kan dit opgelost worden?
na bellen met klantenservice en gesprek via de chat ben ik helaas niets wijzer. sinds gisteren pakket aangesloten. werkt super.
ik wilde dus een extra ontvanger en videoland activeren, maar in mijnkpn kan ik niks inzien.
volgens medewerker op chat maakte het modem niet goed contact met kpn en moest een harde reset doen.
dit gedaan geen resultaat.
daarna gebeld. daar kreeg ik te horen dat er eem storing is, echter kan ik hier niks van terugvinden. ze konden dus telefonisch ook niets doen.
is er iemand die me kan helpen
Welkom op ons forum,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.