Hoi @xinram69, welkom bij ons op het forum. Het koppelen van producten lukt niet begrijp ik, wat krijg je precies te zien als het niet wil laden? Krijg je daarbij bijvoorbeeld een foutmelding te zien, of gebeurt er iets anders? En op wat voor apparaat probeer je het te koppelen, is dat bijvoorbeeld op een telefoon, een laptop of iets anders? Als het op een laptop/computer is zou je een andere browser kunnen proberen en kijken of het daarmee wel lukt. Ik hoor het graag van je.

Heb gebeld met helpdesk Samsung.

ik moet een afspraak maken om mijn Samsung S6 te laten ‘flashen’.

Alles gaat er dan af.

Had hem al wegens een virus gereset naar fabrieksinst.  

Ik houd je op de hoogte.

Dat is goed @xinram69. Je probeert het te koppelen op een mobiele telefoon begrijp ik. Als het niet lukt na het flashen, zou je dan mijn vorige vragen kunnen beantwoorden? Dan kijken we vanaf daar verder als het nodig is.