Producten koppelen lukt niet meer na het opnieuw aanmaken van MijnKPN account

Hallo ​@Yanicia, welkom bij de Community en leuk dat je ons hebt gevonden! Als ik het goed begrijp wil je je oude e-mailadres weer koppelen aan je KPN ID. Op dit moment zijn je nieuwe e-mailadres en KPN ID gekoppeld aan je producten. Wat je in dit geval het beste kunt doen, is een terugbelafspraak inplannen. Vraag dan of zij je huidige huishouden kunnen verwijderen. Daarna kunnen jullie samen een nieuw huishouden aanmaken en deze opnieuw koppelen aan je producten. Onze klantenservice kan dit telefonisch direct voor je regelen. Laat gerust weten als je nog vragen hebt 😊