Producten staan niet in Mijn KPN

Heeft u de betreffende producten gekoppeld aan het account.

Hoe krijg ik meerdere producten in de app?

Log in op de MijnKPN app en ga naar Producten in het menu. Hier koppel je makkelijk jouw producten aan MijnKPN. Daarna kun je deze producten direct beheren via de website en de app!

Het probleem is dat daar geen producten staan om te koppelen.

Sinds afgelopen donderdag overgestapt naar KPN van Ziggo. Nu al op het forum met een probleem.

Hetzelfde probleem als ErnaB.

Ingelogd op MijnKPN.

Overzicht: Toegang tot Overzicht. Hier staan nota’s van voor mei 2019 toen ik nog een mobiel abonnement bij KPN had. Dit abonnement heb ik toen opgezegd.

Producten: Wel te zien, maar geen specificatie. Zie onderstaande foto. Scherm blijft laden.

Profiel: Toegang tot Profiel. Persoonlijke gegevens zijn zichtbaar en kunnen gewijzigd worden.

Zaterdag gebeld met de Helpdesk. Antwoord: Eén week wachten, dan is het zichtbaar.

Ben benieuwd of dat zo is.

En eens kijken wie op dit forum kan bevestigen dat dit zo is.

Hi @ErnaB. Welkom op het forum. Zou je eens kunnen proberen om alle producten te ontkoppelen? Vervolgens weer naar producten gaan en dan opnieuw de producten koppelen.

Volgens mij was al eerder een antwoord gegeven:

E

• ErnaB.

• AUTEUR

• 5 dagen geleden

Het probleem is dat daar geen producten staan om te koppelen.

@AdridB Ik heb je een privé bericht gestuurd!