een pagina op de KPNsite linkt door naar een nog niet vernieuwde pagina. Op een venster staat: scan deze QRcode met de app. De app zegt: Je kunt hier alleen QR-codes van KPN scannen. Zie schermafdruk. En nu?
Beantwoord
QR code in MijnKPN doet niks
Beste antwoord door DaveA
De QR-code op de website verwijst je door naar de App Store/Google Play store om daar de MijnKPN app te installeren.
Maar die heb je al reeds geïnstalleerd. De ingebouwde QR-code scanner in de MijnKPN app begrijpt dat vervolgens niet. Omdat deze dus verwijst naar een plek om zichzelf te installeren.
Dus de QR-code is niet bedoeld om te scannen via de MijnKPN app maar met de standaard camera app op een telefoon, of als dat niet werkt een QR-code scanner app.
Als ik de gewone QR scanner op de telefoon gebruik werkt het wel. Ik kies dan voor ‘openen in browser’, maar kom dan alsnog bij de vaste telefonie in de app zelf. 😏
Het is dus géén specifieke kpn QR code.
Er staat ook “zo open je direct de app….”
Er staat niet “open de app en scan de code”
PS. Zelf gebruik ik alleen nog maar de app.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
+21Hallo
Daar staat alleen "Scan de QR-code”, nergens staat dat dat met de app moet. Juist niet !!
Zo open je meteen de app. Heb je 'm nog niet? Dan sturen we je naar de App Store of Google Play.
Je scant die QR-code met de camera app op jouw telefoon. Dan wordt je naar de app-store geleid waar je de MijnKPN app kan openen of eerst installeren (als je dat nog niet gedaan had).
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
zie de tekst linksonder in de foto: ‘Daarom kun je ‘m voor nu alleen in de app bekijken.’ Ik lees daarin dat ik vanuit de app moet scannen, maar jullie blijkbaar niet.
Scannen met camera werkt volgens mij alleen met iPhones, die heb ik niet. En het werkt bij mij ook niet.
Als scannen met een QR-app meteen de KPN-app opent, zie ik niet waarom ik die omweg moet volgen. Ik had de KPN-app al open, daar zit een QRscanbutton. De QRcode staat op een KPN-pagina, en dan zou dat geen QR-code van KPN zijn? Hoe logisch is dat?
+8De QR-code op de website verwijst je door naar de App Store/Google Play store om daar de MijnKPN app te installeren.
Maar die heb je al reeds geïnstalleerd. De ingebouwde QR-code scanner in de MijnKPN app begrijpt dat vervolgens niet. Omdat deze dus verwijst naar een plek om zichzelf te installeren.
Dus de QR-code is niet bedoeld om te scannen via de MijnKPN app maar met de standaard camera app op een telefoon, of als dat niet werkt een QR-code scanner app.
Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Met Android zou het zo met de camera moeten kunnen.
Maar het werkt prima met de in Android geïntegreerde scanner.
Een van de de (grijze) buttons als je 2 × naar beneden swipet. Even uitgegaan van m'n Samsung uit 2020.
Hoi
"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.