Skip to main content
Antwoord

Rekening nummer wijzigen lukt niet in online omgeving

  • August 30, 2021
  • 4 reacties
  • 186 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Beste KPN ik probeer al heel lang om in het online overzicht mijn rekeningnummer aan te passen. Maar het lukt niet omdat ondanks het “opslaan” het rekeningnummer niet blijft bewaard (en teruggezet naar het oude nummer). Hoe kan ik dit nu toch aanpassen? Kunt u hiervoor iets betekenen? Groeten Walter

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Wallypi. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om het rekeningnummer aan te passen. Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij hebben de mogelijkheid om na een verificatie jou verder te helpen hierin. :blush:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Vikash van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 30, 2021

Hoi @Wallypi. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om het rekeningnummer aan te passen. Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij hebben de mogelijkheid om na een verificatie jou verder te helpen hierin. :blush:

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
W
0
Nieuwkomer
  • 0101010
  • Nieuwkomer
  • November 6, 2022

Beste KPN ik probeer al heel lang om in het online overzicht mijn rekeningnummer aan te passen. Maar het lukt niet omdat ondanks het “opslaan” het rekeningnummer niet blijft bewaard (en teruggezet naar het oude nummer). Hoe kan ik dit nu toch aanpassen? Kunt u hiervoor iets betekenen? 
 

kortom: ht probleem dat een jaar geleden al bestond, is nog steeds niets gefixt. Moeten klanten daarvoor altijd de klantenservice bellen?, dan is het misschien tijd de knop van de website te verwijderen en de juiste instructie geven…… 

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • November 6, 2022

Hoe kan ik dit nu toch aanpassen? Kunt u hiervoor iets betekenen?

Tja, het antwoord staat eigenlijk al in dit topic 😉. 

@0101010

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Vikash van KPN
0
Nieuwkomer
  • 0101010
  • Nieuwkomer
  • November 6, 2022

Ik kan me ook voorstellen dat KPN NA EEN JAAR  eens iets doet om dit technische probleem op te lossen, in plaats van de mensen te verwijzen naar de klantenservice!

L

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement