Skip to main content
Beantwoord

Rekeningnummer wijzigen in app wil niet opslaan

  • August 25, 2022
  • 3 reacties
  • 18 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Goedemiddag, ik probeer al tijden mijn rekeningnummer te wijzigen via de app, alleen geeft hij wanneer ik op opslaan druk aan dat dit niet mogelijk is. Lijkt op een foutje in de app. 

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Er is momenteel een issue met het wijzigen van gegevens via MijnKPN Web en de MijnKPN app.
Neem je telefonisch contact met ons op, dan wordt je per SMS weer doorverwezen naar MijnKPN en zo zit je in een ‘loop’. Er wordt hard aan gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. 

Ik geef een seintje in het topic zodra het issue verholpen is.

We hebben vandaag (06-09-2022) het bericht gekregen dat deze storing opgelost is. Het wijzigen van gegevens is weer mogelijk via de MijnKPN app.

Excuses voor het ongemak!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Maurice85
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Maurice85
    • Wijsgeer
    • August 26, 2022

    Heeft u het al eens geprobeerd via MijnKPN (website) of anders telefonisch via 0800 0402.

    Maurice
    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • August 28, 2022

    Er is momenteel een issue met het wijzigen van gegevens via MijnKPN Web en de MijnKPN app.
    Neem je telefonisch contact met ons op, dan wordt je per SMS weer doorverwezen naar MijnKPN en zo zit je in een ‘loop’. Er wordt hard aan gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. 

    Ik geef een seintje in het topic zodra het issue verholpen is.

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • September 6, 2022

    Er is momenteel een issue met het wijzigen van gegevens via MijnKPN Web en de MijnKPN app.
    Neem je telefonisch contact met ons op, dan wordt je per SMS weer doorverwezen naar MijnKPN en zo zit je in een ‘loop’. Er wordt hard aan gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. 

    Ik geef een seintje in het topic zodra het issue verholpen is.

    We hebben vandaag (06-09-2022) het bericht gekregen dat deze storing opgelost is. Het wijzigen van gegevens is weer mogelijk via de MijnKPN app.

    Excuses voor het ongemak!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement