Antwoord

Rekeningnummer wijzigen lukt niet

Forum|Forum|5 years ago
September 28, 2020
5 reacties
445 keer bekeken

Anatomie
Nieuwkomer

Ik probeer al enige tijd mijn rekeningnummer te wijzigen voor mijn mobiele telefoonnabonnement maar er zit een foutmelding in dit scherm. Welke browser ik ook probeer, via de app, op mijn werk, niks lukt, overal de melding dat dit ‘tijdelijk’ niet kan…

uiteraard via menu administratie, wijzigen, etc..

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Anatomie ,

Dan kun je jouw wijziging rekeningnummer op een andere manier aan KPN doorgeven. Namelijk via de chat of per telefoon.

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’

(en dan helemaal naar beneden scrollen)

Bellen is mogelijk via 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
September 29, 2020

Hallo @Anatomie ,

Dan kun je jouw wijziging rekeningnummer op een andere manier aan KPN doorgeven. Namelijk via de chat of per telefoon.

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’

(en dan helemaal naar beneden scrollen)

Bellen is mogelijk via 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

R

Rob_Veenstra
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
October 8, 2020

Dit probleem speelt al dagen daar hebben meerdere mensen last van.

Ik heb op Twitter 2 maal dit probleem aangekaart bij kpn webcare die geeft geen antwoord op deze Tweets

Like

Nadia
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
October 8, 2020

Hoi @Rob_Veenstra, dank voor je bericht. Ik heb dit intern doorgezet, we zijn het aan het onderzoeken. Voor nu geef je wijziging telefonisch of via de chat even aan ons door. Dan is dat weer geregeld! :)