Rekeningnummer wijzigen lukt niet

Het wijzigen van mijn rekening nummer is al 3 maanden niet mogelijk met de melding:

‘Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.’

Hoe lang moet ik wachten?

Hans La ook ik probeer rek.nr. te wijzigen, lukt ook niet ,wat een bedrijf!!

Ja idem hier….. en het enige antwoord wat KPN hier biedt is: “bel even met…” 

Beste KPN, zorg eens dat er opties zijn ZONDER eindeloos aan de lijn te wachten om jullie te bellen. Ik ontwijk bellen het liefste altijd. 
 

Gaan jullie dit nu gewoon eens fixen zodat ik mijn rek. Nr. Kan wijzigen? 

@LiesLies Voor het wijzigen van rekeningnummers moet extra verificatie worden gedaan, dat mag alleen telefonisch gedaan worden. Bellen is hierin dus echt de enige optie, hopelijk krijg je snel een collega aan de lijn zodat het aangepast kan worden! 

Grappenmakers. Het is me na maanden eindelijk gelukt. Online via de app. Zonder te bellen.

 Niet zeggen @Sanne_M kpn dat t bellend moet als jullie de optie geven t online te doen en jullie systeem een error maakt. Niet echt klantvriendelijk….