Skip to main content

Abbonement: Vorig jaar geprobeerd een persoonlijk aanbod te krijgen, via mijn kpn is er een optie om een sms te krijgen, meerdere keren, op verschillende dagen geprobeerd, niet gelukt. Uiteindelijk mijn abbonement verlengd via Belsimpel.

prepaid: ik probeer al meerdere keren en zo ook meerdere dagen een pre-paid nummer aan mijn kpn toe te voegen, sms komt simpelweg niet binnen.

 

kan het zijn dat er een storing is?

Hi @rayjanssen en welkom op het forum! 

Wat gek dat het steeds niet goed gaat met de SMS berichten. 😕 Andere SMS berichten krijg je wel binnen? Kun je in de instellingen op je toestel controleren of er niet toevallig een instelling actief is waarbij je geen SMS berichten ontvangt van onbekende nummers? 

Je kunt ook met je toestel naar de KPN winkel. Dan kunnen mijn collega's daar het toestel met je doornemen en kijken of ze kunnen achterhalen waarom je de SMS berichten niet krijgt. Hopelijk lukt het dan wel om de Prepaid App te activeren!