Kun je wel inloggen op je mobiel ?

ja via mijn mobiel kom ik er in en als ik de scan gebruik kom ik gewoon weer bij de zie onderstaand

Extra veilig inloggen

Met tweestapsverificatie doen we een dubbelcheck om zeker te weten dat jij het bent. Wel zo veilig.

Lees hoe tweestapsverificatie werkt  (Opent in een nieuw tabblad)

Sms verificatiecode naar: 

Vreemd, misschien dat bij inloggen mijn kpn je mobielnummer niet goed is, vul het opnieuw in .

al nagekeken maar die is juist ingevuld daarom vind ik het vreemd dat ik niets binnen krijg

Welke webbrowser gebruik je

Kijk eens of je op je telefoon of je geen apps of instellingen hebt die sms'jes blokkeren?

Ik gebruik edge, en sms krijg ik gweoon binnen van mijn zorgverleners en digid

Is het tabblad mijnkpn vastgezet in edge.

Dit lijkt mij niet browserspecifiek. De servers van KPN versturen de SMS. 

Probeer , zoekmachine bijv Google vul in mijnkpn dan openen en dan inloggen met je inlognaam en wachtwoord .

Ik gebruik chrome op mijn pc  heb geen probleem met twee staps verificatie op mijnkpn, neem contact op met KPN 0800 0402  .

Heb ook ingelogd mijnkpn in edge en had geen problemen . Lijkt mij iets tuasen kpn en Uw mobiele nummer  betreffende verificatie 

ik heb het nu ook via chrome geprobeerd maar ook dit werkt niet

08000402 ook hier kunnen ze mij niet helpen erg vreemd

​@Sikke1 Lukt het wel wanneer je met de QR code inlogt i.s.m. de MijnKPN app? Zoals hieronder weergegeven bij vliegensvlug inloggen: 

Heb je ook alle berichten op zichtbaar staan op de telefoon, dus niet alleen de bekende afzenders?

@Anneke-Anna ja ook dan kom ik weer bij de tweestaps verificatie 

Ik zou toch eens kijken of je geen blokkade app’s of instellingen aan hebt staan op je telefoon. Of misschien komt het wel in een spamfilter terecht?

Ik weet dat SMS’jes via websites vaak via diverse SMS-gateway's gaan, waarbij er kans bestaat dat een SMS'je opeens verdwijnt. Maar KPN levert deze direct op hun netwerk af, waardoor die kans op het verdwijnen ervan aanzienlijk klein is.

Maar hoe komt het dan dat ik wel van mijn zorg verleners en digid wel de SMS binnen krijg dat is het vreemde van alles

Gekke vraag misschien maar ik kan het niet helemaal uit je verhaal halen, heb je in de app MijnKPN wel het juiste telefoonnummer ingevuld onder account-inloggegevens-extra veilig inloggen-->aan ? 

Als je met de computer inlogt krijg je inderdaad een sms-je op de telefoon, maar dan moet het juiste nummer wel zijn ingevuld.

Ik kom zojuist dit topic tegen, wellicht is de storing ook gaande bij jouw telefoonnummer. Wacht even een KPN moderator af. Handig is om je profiel in te vullen. Privé gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en de KPN moderator. 

Inloggen op de app met de code van 5 cijfers is vrij van sms. Alleen Inloggen met KPN ID geeft de sms. Bij de eerste keer kun je kiezen voor "onthoud dit apparaat". 

​@Sikke1 Wat gek dat de verificatie sms niet aankomt. Maar nu lees ik in jouw berichten dat je tweetrapsverificatie niet hebt ingesteld. Dan is het volgens mij ook niet zo gek dat je geen sms ontvangt, want we weten niet waar we naartoe moeten sms’en. Ja, tweetrapsverificatie is nu verplicht, maar je moet wel zelf nog het telefoonnummer doorgeven.

Gekke vraag misschien maar ik kan het niet helemaal uit je verhaal halen, heb je in de app MijnKPN wel het juiste telefoonnummer ingevuld onder account-inloggegevens-extra veilig inloggen-->aan ? 

Als je met de computer inlogt krijg je inderdaad een sms-je op de telefoon, maar dan moet het juiste nummer wel zijn ingevuld.

 

Heb je hier al naar gekeken?

beste Denise, als ik de verificatie op mijn telefoon aanzet word ik automatisch door gestuurd naar het sms app voor nummer verificatie en dan moet ik klikken op stuur bericht naar mijn mobile nummer en ik krijg geen sms binnen. ik zit gewoon in een visuele cirkel.

ik krijg net een sms van het flevoziekenhuis volgens mij ligt dit toch aan KPN

ik weet niet waar het aan ligt  

Dag Sikke ik heb zelfde probleem, ik heb kpn gebeld en die zeiden dat ze al een week storing hebben, dat is het probleem dat je geen sms binnen krijgt, de persoon zei dat meer mensen met zelfde probleem hebben gebeld, oplossing wacht tot de storing is verholpen Mvg Aziz.

Het is puur de site want vanuit de prepaid app krijg ik wel een sms maar vanuit mijnkpn app niet, komt door de storing.