Skip to main content
Antwoord

SMSje Telfort over installatiepakket

  • August 25, 2020
  • 3 reacties
  • 47 keer bekeken

Ik heb zojuist een smsje ontvangen van Telfort, waarin staat dat mijn installatiepakket is verstuurd met een track & trace. Echter, als ik op de link klik, herkent PostNL het pakket niet, daarnaast heb ik ook helemaal geen nieuw installatiepakket aangevraagd en zit ik ook niet bij telfort. Nooit gezeten ook.

Wat is hier aan de hand?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Kevinijvv94 en welkom op het forum! Als je geen klant bij Telfort bent en toch dit bericht hebt ontvangen is dit waarschijnlijk omdat een Telfort klant een typefout heeft gemaakt bij het invoeren van het 06-nummer voor contact. Dat is in elk geval de meest voorkomende reden in deze gevallen. 

Contact met Telfort is hierin inderdaad het handigste, mocht je meer berichten krijgen en dit stop willen zetten. Dat kan telefonisch zoals JanD al noemde, of via het Telfort forum. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • August 25, 2020

Hallo @Kevinijvv94 , dat moet je dan ook even aan Telfort vragen, 0900 9596, daar ben je (nog geen) klant (meer).

 

 

 


Alpha89
Helper
Forum|alt.badge.img+5
  • Helper
  • August 26, 2020

Soms worden deze tracking codes pas na enkele uren actief. Misschien een paar uurtjes wachten?


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 29, 2020

Hoi @Kevinijvv94 en welkom op het forum! Als je geen klant bij Telfort bent en toch dit bericht hebt ontvangen is dit waarschijnlijk omdat een Telfort klant een typefout heeft gemaakt bij het invoeren van het 06-nummer voor contact. Dat is in elk geval de meest voorkomende reden in deze gevallen. 

Contact met Telfort is hierin inderdaad het handigste, mocht je meer berichten krijgen en dit stop willen zetten. Dat kan telefonisch zoals JanD al noemde, of via het Telfort forum. 

Â