Skip to main content
Antwoord

spotify vraagt verificatie emailadres. emailadres onjuist

  • March 21, 2021
  • 6 reacties
  • 730 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Spotify vraagt om verificatie van mijn e-mail adres. E-mailadres is niet meer degene die aan mijn KPN ID is gekoppeld. Wachtwoord resetten lukt daardoor niet

 

nieuw account in spotify aangemaakt onder e-mailadres van KPN ID en factuur e-mailadres. Ik krijg deze alleen nu niet gekoppeld aan premium account. Activeringscode opvragen lukt niet met dit juiste e-mailadres.

 

Beste antwoord door Lisa

Hallo @IngridGalje! Ik zag dat je je profiel al had ingevuld en kon je meteen helpen. Ik heb een nieuwe activatiecode naar het mailadres gestuurd waarmee je inlogt op het Forum. Dit is je huidige KPNID e-mailadres. 
Binnen 3 uur ontvang je de code. Het oude e-mailadres is verwijderd uit de Spotify tool. Mocht je in de toekomst weer de activatiecode willen opvragen, dan kun je jouw huidige e-mailadres gebruiken. 

Laat het maar weten als je nog vragen hebt.  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

wjb
Superuser
  • wjb
  • March 21, 2021

Is het primaire emailadres van jouw KPN abonnement dan wel gelijk aan het emailadres dat jij als KPN ID gebruikt?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Lisa
I
Nieuwkomer
  • IngridGalje
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 21, 2021

Ik kan nu ook niet meer inloggen met mijn kind en wachtwoord.

morgen maar weer proberen. Ook opvragen van activeringscode met mijn kpnplanet adres lukt niet

I
Nieuwkomer
  • IngridGalje
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 21, 2021

Kpnid en wachtwoord bedoel ik

Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Lisa
  • Oud moderator
  • Antwoord
  • March 21, 2021

Hallo @IngridGalje! Ik zag dat je je profiel al had ingevuld en kon je meteen helpen. Ik heb een nieuwe activatiecode naar het mailadres gestuurd waarmee je inlogt op het Forum. Dit is je huidige KPNID e-mailadres. 
Binnen 3 uur ontvang je de code. Het oude e-mailadres is verwijderd uit de Spotify tool. Mocht je in de toekomst weer de activatiecode willen opvragen, dan kun je jouw huidige e-mailadres gebruiken. 

Laat het maar weten als je nog vragen hebt.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
I
Nieuwkomer
  • IngridGalje
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 21, 2021

Hoi @Lisa ,

 

heel erg bedankt voor je hulp. Het is gelukt. 
nu alleen alles weer inrichten zoals mijn oude account. Dat gaat lukken.

Lisa
Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Lisa
  • Oud moderator
  • March 21, 2021

Vervelend taakje, maar als het eenmaal gelukt is kun je weer een poos vooruit. Veel succes!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement