Skip to main content
Antwoord

Storing: gegevens mobiel worden niet geladen in MijnKPN

  • July 24, 2025
  • 14 reacties
  • 239 keer bekeken

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35

De gegevens van mobiel worden niet geladen.

Daardoor kan je je bundelverbruik nu niet zien.

De storing is zeker al sinds vanmorgen vroeg (24/7).

 

En inloggen (op de app althans) duurt ook 5 x zo lang.

Beste antwoord door PeterG

OPGELOST!

21:00 de problemen zijn zojuist getackeld. Het mobiele gebeuren werkt weer.

Er kan weer geactiveerd, data gedeeld, aangepast en wat al niet meer.

14 reacties

driemaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • July 24, 2025

Hier ook het geval, geen gegevens geladen van twee mobiele abo’s. 
 

Trouwens een detail gezien: bij de taalinstellingen staat bij ‘engels’ de vlag van de USA ipv UK (the Union Jack), maar dit geheel terzijde…


  • Nieuwkomer
  • July 24, 2025

Volgens de klantenservice is er een storing. Ook zij kunnen geen mobiele producten inzien/beheren.

Moet zeggen dat het wel raar is dat er nog steeds nergens gecommuniceerd wordt over deze storing.

Mijn partner kan nu geen verbruik inzien en ophogen terwijl ze ‘traag’ internet heeft omdat de bundel op is, waardeloos zo.


  • Nieuwkomer
  • July 24, 2025

Ah vandaar dat ik m’n eSIM niet kan activeren en al de hele dag onbereikbaar ben na een overstap die vandaag in zou gaan…


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Auteur
  • July 24, 2025

Er staat “jij vind dit leuk”, maar ik vind het dus helemaal niet leuk voor je ​@Shiskebab . 

Ook simkaarten kunnen niet geactiveerd worden momenteel. Ellende voor de overstappers.


LeoRenaud
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Deelnemer
  • July 24, 2025

Ik heb er ook last van. Sinds vanmorgen 10:00 al.

Nog steeds niet mogelijk. 

En ik moet nog mijn data delen met mijn gezin wat nu dus niet kan. En we zitten in het buitenland. Wil niet op hoge kosten worden gejaagd op deze manier.


  • Nieuwkomer
  • July 24, 2025

Is inderdaad sinds vanmorgen vroeg al een storing bij MijnKPN: gegevens mobiel worden niet geladen in productoverzicht.

Ontzettend vervelend voor al die mensen die in het Buitenland zitten en niet bij deze gegevens kunnen komen. 


  • Deelnemer
  • July 24, 2025

Ik kan inloggen bij KPN Veilig maar krijg een foutmelding en 

 

Fout

Er is iets misgegaan. Probeer het later nog eens.

 

Ik kan op dit moment niks aanpassen of een app opzetten voor mijn dochter en dat heb als sinds vanmorgen.


  • Nieuwkomer
  • July 24, 2025

De gegevens van mobiel worden niet geladen.

Daardoor kan je je bundelverbruik nu niet zien.

 

En inloggen (op de app althans) duurt ook 5 x zo lang.

Ik dacht dat het aan mij lag, gelukkig ben ik niet de enige! Dank 🙏 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Auteur
  • July 24, 2025

Daarom maak ik zo'n topic ook ​@PTimmerman .

Inmiddels zijn er meerdere.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Auteur
  • Antwoord
  • July 24, 2025

OPGELOST!

21:00 de problemen zijn zojuist getackeld. Het mobiele gebeuren werkt weer.

Er kan weer geactiveerd, data gedeeld, aangepast en wat al niet meer.


  • Deelnemer
  • July 24, 2025

Mb bundel bijkopen werkt nog niet


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Auteur
  • July 24, 2025

Het werkt in de app echt nèt. Alles wordt nu opgestart lijkt mij.

Probeer je het via app of sms code?


  • Deelnemer
  • July 24, 2025

Nu doet hij het via de app


LeoRenaud
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Deelnemer
  • July 24, 2025

Ja het werkt weer 🎉