Goedemiddag. Al enkele maanden - ik kwam er niet eerder aan toe dit eens uit te pluizen - betaal ik een te hoge factuur. Dat zit zo: in een bundelafspraak had ik gratis Spotify. Een tijdje geleden kreeg ik een (altgemene) mail dat Spotify een euro duurder zou worden (van 9 naar 10, zoiets). 

Vanaf dat moment ben ik de volle prijs gaan betalen. 
Feitelijk geldt de verhoging niet voor een gratis abonnement (...) op Spotify, en zelfs al zou die gelden, dan zou ik 1 euro pm moeten betalen, en niet 10 .

Kunt u dit per zsm corrigeren en het te veel betaalde terug storten?

Dank en vriendelijke groet