Skip to main content
Antwoord

Telefoonnummer bij overzicht is een ander nummer

  • May 23, 2020
  • 4 reacties
  • 207 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Ik heb in mijn kpn app geen overzicht van mijn MBs en belminuten. Het juiste telefoon nummer staat in mijn gegevens maar een ander telefoonnummer bij het overzicht.

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @Lisavader ,

Kijk eens op de internet versie van Mijn KPN. Je kunt daar inloggen met jouw KPN-ID. 

Staat daar het juiste telefoonnummer onder jouw producten? 

Zo niet, dan kun je het juiste nummer toevoegen aan jouw KPN-ID. 

En dan wordt dat nummer ook zichtbaar in de app. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 23, 2020

    Hoi @Lisavader ,

    Kijk eens op de internet versie van Mijn KPN. Je kunt daar inloggen met jouw KPN-ID. 

    Staat daar het juiste telefoonnummer onder jouw producten? 

    Zo niet, dan kun je het juiste nummer toevoegen aan jouw KPN-ID. 

    En dan wordt dat nummer ook zichtbaar in de app. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 25, 2020

    @Lisavader 

    Is het zo gelukt? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Lisavader, welkom bij ons op het forum. Dat je een ander nummer ziet staan is wel gek, laten we eerst gaan kijken of de juiste abonnementen zijn gekoppeld aan jouw KPN ID. Dat kan je doen via de stappen die Noordzee noemde, staat het juiste nummer daar bij? Ken je het andere nummer wat je ziet staan wel?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 31, 2020

    Hoi @Lisavader ,

    Kijk eens op de internet versie van Mijn KPN. Je kunt daar inloggen met jouw KPN-ID. 

    Staat daar het juiste telefoonnummer onder jouw producten? 

    Zo niet, dan kun je het juiste nummer toevoegen aan jouw KPN-ID. 

    En dan wordt dat nummer ook zichtbaar in de app. 

    @Lisavader 

    Heb je inmiddels jouw eigen nummer zichtbaar in de app? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement