Ik heb twee abonnementen in mijn KPN app staan.

1: een nieuwe abonnement die ik laatst heb afgesloten en actief is

2: een abonnement in verwerking? Status

Als ik op de status klik van abonnement 2 staat er telkens ‘Oeps, er gaat iets mis’. Zelf geeft de app als advies om een paar uur te wachten, maar alsnog krijg ik de zelfde melding. Ik geloof dat er iets fout is in het systeem van KPN.

Aangezien ik ook geen wifi heb, de klantenservice zei dat het komt doordat er dus twee bestellingen zijn en voordat alles is afgerond/verwerkt (over paar dagen), er geen wifi beschikbaar is.

Bijdeze vroeg ik me af of jullie mijn bestellingen voortijdig kunnen verwerken/afronden, zodat (hoop ik) de wifi gaat werken.

bedankt en fijne dag.