Op 13 december (2020) heb ik een wijziging aangevraagd voor een zenderpakket. Tot op heden is het niet verwerkt en blijft het venster: ‘Uw wijziging wordt verwerkt. Nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk.’ tevoorschijn komen. En vandaag op de factuur staat de wijziging niet doorgevoerd. Via MijnKpn, de TV en de app is het niet mogelijk om iets te veranderen. Wat is hier aan te doen?
Alvast bedankt.
Als we nog iets voor je kunnen betekenen, trek gerust aan de bel. We helpen je graag verder!