Ik ben al jaren klant bij KPN. Altijd krijg ik netjes mijn facturen in de mail, in mijn mailbox. Maar nu heeft KPN opeens de mailadressen op de facturen, zowel van Internet + TV als van mijn mobiel, veranderd in het mailadres van mijn dochter. Die krijgt nu dus opeens mijn facturen. Als ik in mijnKPN kijk, staat het juist, mijn, mail adres daar. Waarom past KPN dit aan? En waarom is het zo idioot lastig om met KPN in contact te komen als je niet een uur in een wachtrij aan de telefoon wilt hangen???? 
En in mijn privacy instellingen staat nu ook opeens het mail adres van mijn dochter. Wat maakt KPN er weer een zooitje van!
Â
En waarom moet ik uit een lijst met onderwerpen kiezen als jullie je eigen fouten niet als onderwerp erbij zetten???