Skip to main content

Half maart gaan we verhuizen binnen dezelfde gemeente. Nu kan ik niet online mijn verhuizing regelen omdat mijn oude pakket niet meer ondersteund wordt. Vervolgens kom ik niet verder omdat de enige mogelijkheid bellen is, en dat is voor mij geen optie. Hoe gaat KPN mij nu helpen ?

Goedemiddag @Hondekop, als bellen geen optie is, kun je ook altijd een chat starten. De verhuisafdeling is ook via de chat bereikbaar. Als je naar onze servicepagina gaat, en dan een onderwerp kiest en vervolgens kiest: "Ik heb een andere vraag of wil graag contact" kun je een chat starten. 

@Jeroen_dB De chatknop bleef constant op bezet staan. Inmiddels heb ik contact gehad.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden