Skip to main content
Antwoord

Verhuizing lukt niet online

  • March 4, 2021
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken

Ik wil graag online een verhuizing doorgeven alleen dan krijg ik de melding dat dat niet kan aangezien ik een abonnement heb van voor 2014. 

En ik krijg de melding dat ik een aanbod krijg voor een nieuw abonnement maar dat zie ik niet…

Weet iemand hier een oplossing voor??

Beste antwoord door Erik van KPN

Het handigste is om hier even voor te bellen, @19Anne84. Bij een verhuizing kan je in principe je abonnement meenemen zoals hij is. Alleen bij hele oude abonnementen, van voor 2014, is dat technisch niet meer mogelijk. Dat betekent dat je dan bij een verhuizing ook over zult moeten naar een van onze huidige pakketten. Als je belt met 0800-0402 en je spreekt in dat het om een verhuizing gaat kom je direct bij de verhuisafdeling terecht. Als je dit daar dan aangeeft, dan kunnen zij de beschikbare opties en aanbiedingen met je bekijken. En de verhuizing ook doorvoeren als je daar mee akkoord bent. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 6, 2021

Het handigste is om hier even voor te bellen, @19Anne84. Bij een verhuizing kan je in principe je abonnement meenemen zoals hij is. Alleen bij hele oude abonnementen, van voor 2014, is dat technisch niet meer mogelijk. Dat betekent dat je dan bij een verhuizing ook over zult moeten naar een van onze huidige pakketten. Als je belt met 0800-0402 en je spreekt in dat het om een verhuizing gaat kom je direct bij de verhuisafdeling terecht. Als je dit daar dan aangeeft, dan kunnen zij de beschikbare opties en aanbiedingen met je bekijken. En de verhuizing ook doorvoeren als je daar mee akkoord bent.