Verkeerde abonnee naam binnen MijnKPN app

Question

Probleem:Bij het openen van de MijnKPN app (iOS 14.2, MijnKPN 5.0.1/7250) staat boven mijn telefoonnummer de naam van mijn vrouw ipv mijn eigen naam. Dit is sinds een app update. Facturen staan nog steeds keurig op mijn eigen naam. Geprobeerd:Inloggen via website en alle opties nagelopen mbt namen (Het web gedeelte van MijnKPN vermeld enkel een nummer en geen naam op het beginscherm in tegenstelling tot de app).App gedeinstalleerd (en info verwijderd) en opnieuw geinstalleerd Vraag:Waarom vertoont de app dit gedrag en hoe kan ik dit weer rechtzetten?

Noordzee · Accepted Answer

Hallo @AshWilliams,Kijk eens in de contactenlijst in jouw telefoon.Heb je soms dat telefoonnummer ook vermeld bij de gegevens van jouw vrouw?Haal dat nummer dan weg bij de gegevens van jouw vrouw in de contactenlijst.En zet het nummer wel bij jouw eigen naam in de contactenlijst in jouw telefoon.

AshWilliams · Answer

Dank je wel Noordzee! Dat is het juiste antwoord waar de KPN helpdesk geen antwoord op had. Ik weet eigenlijk niet hoe mijn eigen nummer bij de contact entry van mijn vrouw is terecht gekomen maar hij stond er inderdaad bij…thanks voor oplossen van mijn irritatie 👍🏼

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload