Skip to main content

Ik heb een prepay kaart laten verlopen en nummer is nu niet meer in gebruik. 
Maar hoe verwijder ik het uit mijn overzicht. 
gr Rob

Hoi @rob.vink, als je een nummer uit MijnKPN wilt verwijderen kan je dit zelf doen. Als je naar het prepaid nummer gaat kan je daar kiezen om het nummer los te koppelen, in de MijnKPN app staat er dat je het kunt verbergen. Lukt het daarmee?


Beste Jasper,

dank dat je reageert maar ik zie niet waar ik hem kan los koppelen. 
het is mij wel gelukt het nieuwe nummer te koppelen. 
Maar krijg het oude nummer niet uit het overzicht. 


Waar probeer je het precies los te koppelen Rob, is dat in de MijnKPN app, of op de website? Als je kijkt bij de producten kan je het prepaidnummer aanklikken en zou je die optie moeten krijgen. Het heet niet letterlijk verwijderen, maar verbergen. Zie je die niet?