Skip to main content
Antwoord

Waar vind ik het klantnummer van mijn nieuwe abonnement om de monteur in te plannen?

  • August 2, 2021
  • 1 reactie
  • 181 keer bekeken

Hoi!

Hoe kom je aan je klantennummer als je nog geen factuur hebt ontvangen? Ik heb slechts een prijsoverzicht ontvangen per mail, maar ik moet een monteur regelen.

 

Mvg,

 

Rosa

 

*admin: afgesplitst

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Roooooos, een terechte vraag! Je kunt jouw bestelling volgen via de Bestelstatus tool. Hier kan je ook een monteur inplannen. Inloggen doe je met een KPD ID. Heb je die nog niet, maak dan eerst een KPN ID aan. Vervolgens kan je in MijnKPN jouw nieuwe abonnement koppelen aan jouw KPN ID. Hiervoor heb je het klantnummer nodig als jouw abonnement nog niet actief is. Je krijgt jouw klantnummer toegestuurd samen met het contract. Als de bestelling is goedgekeurd en verwerkt is in het systeem, krijg je van ons een bevestiging van de bestelling. Je krijgt dan ook gelijk het klantnummer.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 4, 2021

Hallo @Roooooos, een terechte vraag! Je kunt jouw bestelling volgen via de Bestelstatus tool. Hier kan je ook een monteur inplannen. Inloggen doe je met een KPD ID. Heb je die nog niet, maak dan eerst een KPN ID aan. Vervolgens kan je in MijnKPN jouw nieuwe abonnement koppelen aan jouw KPN ID. Hiervoor heb je het klantnummer nodig als jouw abonnement nog niet actief is. Je krijgt jouw klantnummer toegestuurd samen met het contract. Als de bestelling is goedgekeurd en verwerkt is in het systeem, krijg je van ons een bevestiging van de bestelling. Je krijgt dan ook gelijk het klantnummer.