Skip to main content
Antwoord

waarom kan ik de tel gegevens van het gezin niet meer zien in de app?

  • July 29, 2020
  • 5 reacties
  • 105 keer bekeken
GerhardR
Topper
Forum|alt.badge.img

hallo,

wij hebben met het hele gezin KPN mobiel, en ik houd op de KPN app ook de abbo gegevens van het gezin in de gaten! ideaal om mb”s te delen, maar ook om de rekeningen van de kids in te zien..

 

nu besloot mijn vrouw dit op haar telefoon ook in te stellen voor iedereen, en ben ik in mijn app iedereen kwijt, ook via de site!!

hoe zit dit?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @GerhardR ,

Zoals je gemerkt hebt, kun je de telefoonnummers maar aan één KPN-ID koppelen. Als jij via jouw KPN-ID de nummers weer koppelt, dan is jouw vrouw ze weer kwijt. 

Dit zou natuurlijk beter geregeld kunnen worden door KPN, maar op dit moment is dit de situatie. 

Gerhard Reinders
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 30, 2020

    Hallo @GerhardR ,

    Zoals je gemerkt hebt, kun je de telefoonnummers maar aan één KPN-ID koppelen. Als jij via jouw KPN-ID de nummers weer koppelt, dan is jouw vrouw ze weer kwijt. 

    Dit zou natuurlijk beter geregeld kunnen worden door KPN, maar op dit moment is dit de situatie. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    GerhardR
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • GerhardR
    • Auteur
    • Topper
    • August 1, 2020

    Bedankt voor uw reactie!

    Gerhard Reinders
    Noordzee
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • August 1, 2020

    @GerhardR Welkom hier! Ik zie dat Noordzee je al voorzien heeft van de juiste informatie. De enige mogelijkheid om zowel jouw vrouw als jezelf inzicht te geven in de producten is door beide in te loggen met hetzelfde KPN ID. :sweat_smile:
    Je kunt namelijk wel tegelijk ingelogd zijn in hetzelfde account op meerdere apparaten. :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    GerhardR
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • GerhardR
    • Auteur
    • Topper
    • August 3, 2020

    bedankt voor uw reactie!

     

    ik vind dat toch wel vreemd, omdat mensen eerst gemotiveerd worden dat iedereen een eigen account aanmaakt, en vervolgens kun je niet met meerdere accounts gewoon je gegevens inzien!

    Gerhard Reinders
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • August 4, 2020

    @GerhardR Dat kan ik me voorstellen. Je kunt bij gescheiden accounts wél MB’met elkaar delen, maar niet de facturen inzien of de abonnementen aanpassen, helaas. 
    Wie weet veranderd dit nog in de toekomst. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    GerhardR

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement