Skip to main content
Antwoord

Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.. Wie kan dit oplossen?

  • September 18, 2022
  • 5 reacties
  • 178 keer bekeken

goedemiddag 

Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.. Wie kan dit oplossen

Beste antwoord door Maja van KPN

Hmm, niet zo handig dit @cees10041967 🤔

Kan het wellicht zijn dat je meerdere abonnementen voor thuis gekoppeld hebt? Bijvoorbeeld je internetabonnement en een Digitenne, of een email only abonnement? Al dat het geval is, zou je dan het abonnement waarvoor je niets wil wijzigen, tijdelijk willen ontkoppelen van je MijnKPN? Daarna zou het wél moeten lukken om een wijziging door te voeren!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joris62
Superuser
Forum|alt.badge.img+10
  • Superuser
  • September 18, 2022

Goedemiddag @cees10041967 . Wat heb je geprobeerd? Waarbij precies loop je tegen dit probleem aan?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 18, 2022

Ik kan bijvoorbeeld iets niet stop zetten of mijn internetverbinding verlagen 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 21, 2022

Hmm, niet zo handig dit @cees10041967 🤔

Kan het wellicht zijn dat je meerdere abonnementen voor thuis gekoppeld hebt? Bijvoorbeeld je internetabonnement en een Digitenne, of een email only abonnement? Al dat het geval is, zou je dan het abonnement waarvoor je niets wil wijzigen, tijdelijk willen ontkoppelen van je MijnKPN? Daarna zou het wél moeten lukken om een wijziging door te voeren!


UHDFreak
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+5
  • September 21, 2022

Diezelfde foutmelding krijg je ook als je op je thuis abonnement bv je telefoonnummer aan wilt passen, terwijl dit in de mobiel sectie wel gewoon kan. Dit speelt al een hele tijd. Al een paar keer melding over gemaakt aan de telefoon.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 24, 2022

Diezelfde foutmelding krijg je ook als je op je thuis abonnement bv je telefoonnummer aan wilt passen, terwijl dit in de mobiel sectie wel gewoon kan. Dit speelt al een hele tijd. Al een paar keer melding over gemaakt aan de telefoon.

Heb jij wellicht ook meerdere abonnementen voor thuis gekoppeld?