Wifi tools doen het niet in MijnKPN app versie 6.38.0

Hallo allemaal! We zijn een paar dagen verder en ik ben even benieuwd hoe het er nu voor staat. Lopen jullie nog tegen problemen aan of werkt het nu naar behoren? 

​@Bastha ik zie jou aangeven dat er naast problemen met MijnKPN ook daadwerkelijk problemen met internet zijn? Ik ga er vanuit dat de monteur dit voor je oplost. Als dat niet zo is, kan je het beste even een eigen topic aanmaken. De community denkt graag met je mee!

​@Marcia van KPN,

Hier werkt het allemaal zoals het hoort nu.

Modem en wifiversterkers zijn zichtbaar en op allemaal zijn apparaten verbonden. Via web en in de app zie ik dezelfde info dus ook de mijnkpn app lijkt in orde nu.

Groet,

Edwin

​@Marcia van KPN alles werkt, maar bij mij worden nog steeds niet al mijn apparaten getoond, zouden er 2 moeten zijn, ik zie er maar 1. En verder zie ik 3 wifiversterkers (wat klopt), maar er is er eentje bedraad en de andere 2 niet,dat wordt niet getoond. Dus nee nog steeds is niet alles 100%, maar ach daar betaal ik blijkbaar niet voor. Sorry hoor ben er wel een beetje klaar mee. 

Mijn 2 superwifi versterkers zijn bedraad aangesloten. Via wifi zijn ze ook zichtbaar maar dan vallen ze regelmatig uit terwijl het wifi signaal prima is.

​@Edje2011 bij mij werkt wifi ook gewoon, (en ik ben het zat,dat moge duidelijk zijn, maar niet richting jou hoor) maar waar hebben we die app dan voor als het niet 100% werkt? 

Het is bekend dat de weergave nog niet altijd klopt. Het is dan ook een nieuwe (gratis) functie waarmee we klanten tools willen geven om meer inzicht te krijgen in hun netwerk en eventueel zelf wat aanpassingen te doen. In het verleden ging dat altijd via de webinterface van het modem, maar de app maakt het net wat klantvriendelijker. Maar het is nog in ontwikkeling. Om de weergave te refreshen (zodat alles weer redelijk correct wordt weergegeven) kun je een herstart van het thuisnetwerk doen via de webinterface. Heb je dat al geprobeerd? 

Mocht het daarna nog steeds een rommel zijn in de MijnKPN app onder ‘Mijn Wifinetwerk’, zou je dan een screenshot kunnen plaatsen? Dan kunnen we in ieder geval dit droppen bij het MijnKPN-team zodat zij er mee aan de slag kunnen gaan. 

Het laatste bericht van ​@Bastha heb ik verplaatst naar een eigen topic, zodat we daar meer kunnen focussen op dat probleem. Wifi problemen horen hier niet echt thuis, omdat het niet met de MijnKPN app te maken heeft. Het staat je verder vrij om hier verder te blijven discussiëren, maar beperk je dan zoveel mogelijk tot zaken die gaan over de MijnKPN app en dan eigenlijk specifiek ook alles wat onder ‘Mijn Wifinetwerk’ te vinden is. Dat je thuis Wifi problemen ervaart is natuurlijk vervelend, maar staat wel los van de tools in de app. 

Dit heb ik ook gedaan voor het bericht van ​@Boob, want zijn situatie kan weer verschillen van die van ​@Bastha. Jullie kunnen natuurlijk wel elkaar blijven aanvullen in elkaars topic als je denkt dat het iets bijdraagt. Hier houden we het onderwerp bij de app. 

Beste Arjan,

het bericht is verplaatst naar ‘n eigen topic?

Hoe kom ik daar?

Groet.

gv het heb 3 dagen gewerkt nu wee een superwifi versterker naar paired houd t dan nooit op. word tijd kpn dat er wat gebeurd. ben met alles klant bij jullie maar dit gaat niet lang goed zo. ik betaal voor een goed produkt en krijg maar een half.

Klik op je Profiel en dan op Topics. Daar kun je je eigen topics vinden :) Maar ik zie dat je het gelukkig al gevonden hebt!