Zonder reden en product ontkoppeld van KPN ID

Hoi allemaal,

Gisteren had ik een mail gekregen van dat mijn product thuis ontkoppeld was uit mijn KPN ID  voor geen enkele reden. Ik heb rondgevraagd thuis of iemand het aan zijn KPN ID had gekoppeld, maar dat was niet zo. Ik dacht er eerst niet zoveel van en koppelde het gewoon terug, echter vandaag krijg ik weer een mail dat er weer een product ontkoppeld is uit mijn KPN ID en nu is het mobiel. Nu begin ik me wel iets zorgen te maken. Kan het zijn dat iemand mijn KPN ID gehacked heeft? Zo niet hoe kan ik dit oplossen, zodat ik niet elke dag uit m’n producten wordt gegooid?

alvast bedankt 

UPDATE: Alles is opgelost het was toch een familielid.