Foutcode 404 bij het aanmaken van e-mail

Beste ​@mmjvb je wilt aan iemand een mail sturen?

Via welk programma, de KPN Werbmail of anderszins?

Fout 404 betekent in de regel dat een gevraagde server niet bereikbaar is door een typefout in het adres of een storing.

Het betreft het aanmaken van een account voor kpnmail. Tot nu toe geen gebruik ervan gemaakt. In verband met idioterie van Google mail besloten over te gaan naar kpn. Ware het dat dit onmogelijk is.

Bij het aanmelden bij gmail krijg ik te horen dat er iets vreemds met het account is geconstateerd. Vandaar dat ze moeten verifiëren of ik het wel ben. De manier waarop ze dit doen grenst aan het ongelooflijke. Je moet een sms sturen naar een 06 !!!!! Dat is natuurlijk volkomen onacceptable! En natuurlijk kun je vervolgens nergens terecht.  Geen idee welke malloten het verzinnen om dit op te lossen door je even aan te melden! Hoer verzin je het.

Maar goed, wacht nu op de mogelijkheid voor een email account bij KPN.

Een tijdje geleden was er het bericht dat het aanmaken van e-mail accounts tijdelijk gestopt was. Geen idee of dat weer gestart is. De pagina met die informatie is hier niet meer toegankelijk.

Het aanmaken van een nieuw KPN e-mailadres of e-mailaccount is tijdelijk gestopt. KPN is per 10 juni 2026 gestopt met het aanmaken van nieuwe adressen vanwege een migratie naar een nieuw e-mailplatform.

En uit de nieuwsbrief van mei…

We werken aan een verbeterde e-mail omgeving. Daardoor stopt vanaf 10 juni 2026 het aanmaken van een standaard KPN e-mailadres. Ook veranderen we vanaf 10 juni onze Algemene Voorwaarden.

Verwijzend naar deze pagina…

https://www.kpn.com/wijziging/e-mail2026

O, hier de nieuwe info (pagina zal wel verhuisd zijn). Nog niets bekend over wanneer dit terugkomt. 

En als je een email adres wilt aanmaken voor de eerste keer krijg je die 404.

Kan me dat bericht niet herinneren, betwijfel of dit aan mij is gestuurd

Het is op dit moment nog steeds niet mogelijk om (nieuwe) e-mailadressen aan te maken. Dit is sinds 10 juni. Dus die foutmelding klopt.

Maar goed, wacht nu op de mogelijkheid voor een email account bij KPN.

Het kan nog maanden duren vooraleer iedereen op de nieuwe server zit.

Kan me dat bericht niet herinneren, betwijfel of dit aan mij is gestuurd

Tja, geen e-mailadres van kpn. Het is niet gestuurd naar e-mailadressen buiten kpn waar de facturen naar gestuurd worden. 

Ik neem aan dat je nu e-mailadres bij Gmail, Yahoo, Outlook of een andere hebt. Gratis of betaald. Dat laatste bijvoorbeeld bij Strato. 

Beste ​@PeterG , ​@rvk01  en ​@mmjvb ik heb zojuist een alias aan mijn mailaccount toe kunnen voegen en ook een nieuw account met @kpnmail.nl toe kunnen voegen.

Het verschil is wel dat mmvjb nog helemaal geen mail heeft geactiveerd. (Nieuw klanten krijgen sinds een jaar of 2 geen vooraf geïnstalleerd e-mailadres).

Die kunnen dat dan maken via http://email.kpn.com.

Maar het lukt mmvjb dus niet om de eerste mailaccount te activeren. 

Maar de aangemaakte alias en account werken niet.

Krijg een foutmeldingsbericht van de postmaster.

Dus alias en account weer verwijderd.

​@PeterG en ​@rvk01 en ​@mmjvb 

Misschien dat een van de moderatoren een update kan geven over de e-mailaccounts e.d. van KPN?

Hoi ​@mmjvb, welkom op de Community! Ik begrijp dat er wat onduidelijkheid is rondom het aanmaken van een mailadres. 

Het klopt wat PeterG al aangeeft. Sinds juni van dit jaar is het niet meer mogelijk om een nieuw mailaccount aan te maken. Dit omdat we een nieuwe Mail dienst introduceren: KPN Mail en Cloud.

Deze dienst is vanaf vandaag beschikbaar. In eerste instantie voor een kleine groep klanten, en dat breiden we gestaag uit. 

Meer over Mail en Cloud lees je hier:

Ik weet niet op voorhand of jij al bij die eerste groep zit die Mail en Cloud kan aanvragen, ​@mmjvb. Je kunt dit nakijken door via je MijnKPN te kiezen voor abonnement aanpassen. Als je daar bij de aanvullende opties dan Mail en Cloud ziet staan kun je dit aanklikken en je keuze maken voor welk pakket je wilt. Nadat je dan de wijziging hebt doorgevoerd krijg je bevestigingsmails. Via de link in de mail kun je naar de beheeromgeving gaan om de maibox aan te maken.

Zie je Mail en Cloud niet, dan zit je nog niet bij de eerste groep. Dan zul je nog even moeten afwachten. Probeer het dan over een paar dagen opnieuw.

Heb zojuist basis aangevraagd. Maar die staat nog steeds uit en geen email gehad.

nogmaals aangevraagd.

al met al een bedroevende ervaring, KPN onwaardig

Beste ​@mmjvb als je e.e.a. goed gelezen hebt, geldt het aanvragen alleen voor nieuwe klanten.

Bestaande klanten worden in gedeelten toegevoegd en krijgen daar eerst persoonlijk bericht over van KPN.

Weet niet wie hier niet goed leest:

k weet niet op voorhand of jij al bij die eerste groep zit die Mail en Cloud kan aanvragen, ​@mmjvb. Je kunt dit nakijken door via je MijnKPN te kiezen voor abonnement aanpassen. Als je daar bij de aanvullende opties dan Mail en Cloud ziet staan kun je dit aanklikken en je keuze maken voor welk pakket je wilt. Nadat je dan de wijziging hebt doorgevoerd krijg je bevestigingsmails. Via de link in de mail kun je naar de beheeromgeving gaan om de maibox aan te maken.

 Dat precies gedaan en inmiddels wel berichten van mijn bestelling en instructie voor het aanmaken van mijn eerste mailadres. Ben daar nog niet aan toe gekomen. Geen ide waarom de eerste keer niet werkte. Ongerwjfeld ook mijn fout!

Excuses ​@mmjvb dat hoofdstukje via de MijnKPN-app had ik even over het hoofd gezien.

Bij mij staat het er nu ook tussen in de app, maar ik wacht eerst de officiële berichtgeving van KPN af aangaande de (on)mogelijkheden en de daaraan verbonden kosten.

Basis is 1 emailadres, 1 mailbox inbegrepen in internet abonnement. 
gelukkig was mijn adres beschikbaar, maar daar hield het geluk wel weer op. In eerste instantie werkte het niet. in tweede wel, maar toen ik IMAP wachtwoord wilde instellen ging het weer fout. Kennelijk moet je eerst op instellen en zelf invoeren klikken. Het vervangen met je gewenste wachtwoord werkt niet. een klein rood stipje maakt duidelijk dat die idiote eis van 16 characters niet voldeed. dat verklaart dan ook dat de knop opslaan niet te gebruiken was. wat die enorme button van wachtwoord kopiëren er doet is me onduidelijk.

Inmiddels in webmail geprobeerd een bericht te versturen. Kwam in concepten terecht en toen verzonden. Ben gewend dat het dan verdwijnt uit concepten maar dat gebeurde niet. Aangezien het bericht niet aankwam nogmaals verstuurd, toen stonden er twee berichten als verzonden en nog steeds in concepten. En helaas geen berichten aangekomen. Dus inkomend geen probleem, maar uitgaand werkt niet.

Op webmail.kpnmail.nl ?? Als ik hier verstuur via webmail komt ie niet in concepten.

Maar misschien zit je al op het nieuwe cloud platform voor mail en zitten daar nog wat bugs in.

Weet je of je op de oude webmail.kpnmail.nl zit of al op het nieuwe cloud mail platform????

Volgens mij kun je dat herkennen aan de mailencloud.kpn.com in de URL.

webmail.kpnmail.nl is de oude. mailencloud.kpn.com is de nieuwe.

Fijn!

Je hebt bij het instellen van het IMAP wachtwoord twee opties. Je kunt het gegenereerde wachtwoord gebruiken dat al ingevuld staat. Die kun je zichtbaar maken met het oogicoon. Of je kunt op Zelf invoeren klikken en een eigen wachtwoord intypen. 

We hebben ook een artikel hierover. Voor jou niet direct meer relevant, maar voor meelezers nuttig:

Daarmee kun je het wachtwoord kopiëren om het vervolgens in je mailprogramma te kunnen invoeren. En om het eventueel elders op te slaan, in een wachtwoord beheerprogramma bijvoorbeeld. Want je kunt het IMAP wachtwoord niet terughalen via de beheeromgeving. Als je het wachtwoord vergeet moet je hem opnieuw instellen.

Dit is wel een beetje gek. We zijn een paar uur verder, is het inmiddels wel verzonden? Want anders gaan we dit even navragen. In dat geval, wil je in je forumprofiel het mailadres invullen? Dat kan in het veld ‘persoonlijke opmerking’.

Het is de nieuwe. En inmiddels zijn beide berichten binnen. Dit is trouwens op IPad. Moet nog wennen aan de website met al die knoppen en instellingen.

Oh, ze waren in spam terecht gekomen!

Dus geen probleem meer, zal het verder nog testen, nu ik het bericht naar inbox verplaatst heb. en inderdaad probleem opgelost. Dank aan allen.

Mooi! 

Handig voor je dan nog, we hebben net vanmiddag dit kennisbank artikel geplaatst met meer uitleg over de verschillende instellingen van Mail en Cloud: