KPN Mail en KPN Cloud lopen niet synchroon

Ik heb me geabonneerd op de 200GB versie van KPN mail en Cloud. Ik heb het geactiveerd en gebruik het nu op mijn iphone 17 pro en mijn mac book air. Daarbij loop ik tegen best ernstige problemen aan die het vertrouwen in KPN Mail en Cloud wel op de helling zetten. Laat ik positief beginnen. Sowieso zijn deze cloud produkten van KPN een goede zet. Met iemand in het Witte Huis die in een hoop zaken geen vriend van Europa meer is, dat geeft als email en data gebruiker een hoop zorgen. Daarnaast zien KPN Email en Cloud er goed uit. Een eigen KPN Mail / Cloud app zou wel beter en eigentijdser zijn. Maar goed…desondanks best goed.

Ik ben dus na het abonneren op de 200 GB op mijn iPhone 17 pro vol goede moed begonnen met het activeren en installeren van de KPN email en Cloud (web)app. Dat ging voortvarend en is best idiot proof. Je hoeft geen informaticus te zijn om via de instructies van KPN te activeren en te installeren. 
 

Ik heb beginnende op mijn iPhone 17 Pro op drive enkele mappen aangemaakt waarin ik voor mii belangrijke documenten wil kunnen opslaan. Het eerste wat mij daarbij opviel is dat alhoewel ik mezelf heb geabonneerd op de 200GB versies ik op mijn e-mail scherm alleen maar de 5GB aanduiding zie staan. So far so good denk je dan en dan ga je zoeken naar de 200 GB data opslag waarop je jezelf geabonneerd hebt en dat is werkelijk nergens te vinden. Dat voelt niet fijn want het aantal documenten dat ik van icloud wil gaan overtillen naar KPN drive is veel groter is dan 5GB.
Ik heb me suf gezocht naar een duiding op het scherm van drive waaruit blijkt dat mijn drive ruimte 200 GB is, maar niks te vinden. Als ik in “Mijn KPN” check of ik wel het juiste KPN Mail en Cloud abonnement heb afgesloten dan blijkt dat het geval. Ik zie in mijn producten opsomming duidelijk 200 GB KPN email en Cloud staan. Maar verder nergens. Dat werkt remmend want ik ga er niet op gokken dat de KPN cloud drive toch op 5GB staat ipv op 200 GB. 

Een ander probleem waar ik tegen aan loop is dat het aantal mappen die ik via mijn iPhone 17 pro op drive heb aangemaakt niet te zien zijn op mijn Mac Book air. Als ik op mijn Mac Book air inlog op de (web)app van KPN mail en Cloud zie ik de mappen die ik op mijn iPhone 17 pro op drive heb aangemaakt niet verschijnen op mijn Mac Book air. Hier schrok ik nog het meeste van. Cloud schept verwachtingen en daar lijkt KPN met haar mail en cloud (drive) toepassing nog helemaal niet aan te kunnen voldoen. Ik heb screenshots bijgesloten van de verschillen op drive via mijn iPhone 17 pro versus mijn Mac Book air. Erg zorgelijk vind ik zelf.