Skip to main content
Vraag

Oud e-mailadres verwijderen

  • okt. 30, 2026 1:25 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken

Enkele weken geleden heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice met het verzoek om een oud, ongebruikt e-mailadres van mij definitief te sluiten. Er werd toen een terugbelafspraak ingepland, maar ik ben helaas nooit teruggebeld. Het e-mailadres is op dit moment nog steeds actief.

Omdat het via de telefoon niet is gelukt, probeer ik het via deze weg. Aangezien dit een openbaar forum is, heb ik het specifieke e-mailadres niet in dit bericht geplaatst, maar netjes ingevuld in de afgeschermde velden van mijn forumprofiel (bij 'Persoonlijke opmerkingen').

Zou een moderator dit e-mailadres voor mij definitief uit de systemen kunnen verwijderen?

Alvast bedankt voor de hulp.

 

 

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • okt. 30, 2026 2:32 p.m. UTC

Hallo ​@Minke M ,

Het verwijderen van een e-mailadres kan niet via dit forum geregeld worden. 
 

Maak daarom online een nieuwe terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt. In dat gesprek kun je de mogelijkheden bespreken. 

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 


Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • okt. 30, 2026 8:36 p.m. UTC

Maar als het e-mailadres ongebruikt is dan maakt het verder niet uit, toch, ​@Minke M? Dan kun je hem later misschien nog eens gebruiken...


Serenay van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@Minke M, welkom bij de community! 😊 Wat jammer dat je destijds niet bent teruggebeld. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Gelukkig kun je een e-mailaccount ook eenvoudig zelf verwijderen via de e-mailinstellingen van MijnKPN. Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar de e-mailinstellingen van MijnKPN.
  2. Ga naar het e-mailaccount dat je wilt verwijderen.
  3. Klik op de rode prullenbak.
  4. Je e-mailaccount is nu verwijderd.

Let wel op: als je meerdere e-mailadressen onder één account hebt, worden ook deze e-mailadressen en alle e-mails uit de bijbehorende mailbox verwijderd.

Ik ben nog wel benieuwd of je een volledig e-mailaccount wilt verwijderen of alleen een extra e-mailadres dat aan een bestaand account gekoppeld is.

Laat je weten of het met bovenstaande stappen is gelukt?Â