Beantwoord

2de 4K tv-ontvanger bijbestellen.

Forum|Forum|4 years ago
September 30, 2021
28 reacties
703 keer bekeken

RensFreriks
Helper

Beste KPN,

vorige week maandag is mijn aansluiting opgeleverd en ben ik als nieuwe klant aangesloten. 1gbit glas abonnement incl. 4K tv. Als gevolg van chiptekort maar één 4K ontvanger gekregen. Best balen en teruggang want ook 4K tv op slaapkamer en had al twee 4K ontvangers via vorige provider (xs4all). Nu zie ik tot mijn grote verbazing dat er weer “gewoon” twee 4K ontvangers worden uitgeleverd als je nu besteld. Zou heel graag zo snel mogelijk mijn non 4K willen omruilen. Graag jullie reactie en hulp.

Beste antwoord door Bram van KPN

@RensFreriks Ik heb ondertussen bericht gekregen dat we klanten vanuit ons gaan benaderen per e-mail om een ruil aan te bieden. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat iedereen die bij ons het 4K pakket afneemt alsnog het juiste aantal 4K ontvangers zal krijgen. Ik weet nog niet wanneer de eerste mails de deur uit gaan. Mocht er nieuws zijn over precieze data zal ik hier nogmaals een bericht plaatsen.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

RensFreriks
Auteur
Helper
Forum|Forum|4 years ago
November 9, 2021

Goedemorgen @Bram_ , is er al een update te geven over wanneer we de omruilmail kunnen verwachten? Tot op heden nog niks ontvangen. Ben benieuwd en dank voor je hulp alvast.

Like

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|4 years ago
November 11, 2021

Hi @RensFreriks! Excuus dat reactie even op zich liet wachten. Op de achtergrond liep nog overleg en nogmaals “ik weet het niet zeker” wilde ik je niet aandoen. :wink: Op dit moment staat de datum waarop we richten voor 2022. Dit betekent dat het doel is dat iedereen met een 4K pakket en 2 ontvangers op beide ontvangers in 4K de oudejaarsconference kan zien.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Like

RensFreriks
Auteur
Helper
Forum|Forum|4 years ago
November 13, 2021

Hi @RensFreriks! Excuus dat reactie even op zich liet wachten. Op de achtergrond liep nog overleg en nogmaals “ik weet het niet zeker” wilde ik je niet aandoen. :wink: Op dit moment staat de datum waarop we richten voor 2022. Dit betekent dat het doel is dat iedereen met een 4K pakket en 2 ontvangers op beide ontvangers in 4K de oudejaarsconference kan zien.

Dank voor het uitzoeken @Bram_ !

Like

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload