Skip to main content
Vraag

2e Interactieve TV ontvanger opgezegd maar toch weer nodig (die hebben we nog)

  • okt 29, 2024 12:26 p.m. UTC
  • 5 reacties
  • 121 keer bekeken
Nieuwkomer

We hebben per ongeluk de 2e (gratis) Interactieve TV ontvanger opgezegd maar nog niet teruggestuurd.
Nu willen we dezelfde TV ontvanger weer laten werken, hoe kunnen we dat regelen?

Online kunnen we wel weer een gratis 2e ontvanger bestellen, maar dan krijgen we er waarschijnlijk
weer een opgestuurd en dan kan de 2e die we nu hebben misschien weer retour naar KPN.
Dat is eigenlijk niet helemaal efficiënt.

Kan iemand de ontvanger die we nu hebben weer online zetten of moeten we toch een nieuwe bestellen?

Alvast bedankt, Jan

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+7
    • RJW59
    • Wijsgeer
    • okt 29, 2024 12:29 p.m. UTC

    KPN profileert zich door Groen te zijn en toch kunnen dit soort zaken intern niet georganiseerd worden (in ieder geval niet tot ik er werkte in nov 2022). Tenzij een moderator van KPN hier een andere mogelijkheid ziet…. Even afwachten dus. 

    Oud KPN helpdesk medewerker. Bedenker van de stapelkorting en kanaalnummers in de TV-app. Box12 - 2xTV+ - 1Gb/s - alles bekabeld met cat6-7 - 3x mobiel. AppleTV 4K. 2x SuperWifi 2
    Nieuwkomer
    • Jan en Thea
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • okt 29, 2024 10:26 p.m. UTC

    Helaas nog geen reactie, misschien moeten we toch een nieuwe bestellen en bekijken wat er gebeurt.

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • okt 30, 2024 7:05 a.m. UTC

    Ik ben bang dat die 2e TV ontvanger ook niet meer "gratis" zal zijn immers sinds 22 oktober is het opnemenpakket niet meer gratis vanaf 2 TV ontvangers.

    Wat voor een abonnement heb je nu?

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Nieuwkomer
    • Jan en Thea
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • okt 30, 2024 1:22 p.m. UTC

    Abonnement: Internet en TV
    Gisteren online de 2e TV ontvanger besteld, het nieuwe en het oude maandbedrag blijft hetzelfde.
    Het aantal ontvangers stond op 1 en die heb ik aangepast naar 2, kosten 2e ontvanger € 0,00.

     

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+28
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • okt 30, 2024 4:38 p.m. UTC

    Hi @Jan en Thea , welkom bij onze community. 

    Ik snap zeker wat jij bedoelt met de huidige ontvanger weer aanzetten, bij het bestellen van een 2de wordt er automatisch een nieuwe opgestuurd. Ideaal zou inderdaad zijn om het handmatig aan te zetten. Nu gebeurt dit gelukkig niet al te vaak. 

    Fijn om te zien dat het bestellen gelukt is! 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement