Skip to main content
Antwoord

2e ontvanger besteld. opnemen nog steeds 4.99

  • April 17, 2024
  • 10 reacties
  • 146 keer bekeken

Steef van Dooren
Nieuwkomer

Ik heb een 2e ontvanger besteld en vandaag ontvangen. Er wordt beloofd dat opnemen dan gratis is. Mijn maandelijkse termijn bedrag is 5 euro naar boven gegaan en op de nota staat nog steeds dat opnemen 4.99 kost. Begrijp ik iets niet goed?

Beste antwoord door PeterG

Niet zo moeilijk hoor. Onder de abonnementen Hussel (sinds oktober 2019) en KPN Internet (sinds 23 januari 2023; “TV+”) is opnemen gratis inbegrepen met 2 of meer ontvangers. Bij nog oudere abonnementen is dat niet.

Dus niet bij “Internet+TV” (2017-2019) en ook niet bij Alles-in-1 (2011-2017). Bij Ai1 Instap legt Nick83 het al uit.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • April 17, 2024

Dit wordt op de volgende factuur verrekend, @Steef van Dooren.


Steef van Dooren
Nieuwkomer

Er staat nu 73.72 in mijn KPN. Was 68.72. Dus ik kan er van uit gaan dat het bedrag op de volgende factuur weer 68.72 is?


Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • April 17, 2024

Waarschijnlijk iets lager nog omdat je deze keer 4,99 teveel betaald hebt...het hangt ook vooral van de ingangsdatum af...naar rato van het aantal dagen dat je wijziging ingegaan is, @Steef van Dooren.

Staat de tweede ontvanger er al wel op? Die kost wel 5 euro natuurlijk. Opnemen is dan gratis. Je zult uiteindelijk hetzelfde bedrag betalen (of zelfs 12 cent per jaar meer...) Je betaalt alleen niks meer voor het Opnamepakket.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • April 18, 2024

Heeft u Alles-in-1 Instap? Bij dat abonnement moet altijd betaald worden voor opnemen. 

U zou misschien het abonnement om kunnen zetten naar de nieuwste abonnementsvorm. Misschien is dat goedkoper. 

 


wjb
Superuser
  • April 18, 2024

Kan je eens een screenshot plaatsen van alleen het kostenoverzicht op pagina 2 van de factuur?


Steef van Dooren
Nieuwkomer

Voor iedereen die reageerde. Bedankt. Probleem opgelost. Ik heb de ontvanger in Zwolle teruggestuurd. Ik vond het op z'n zachts gezegd verwarrend dat gratis opnemen bij een tweede ontvanger.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • April 18, 2024

Voor iedereen die reageerde. Bedankt. Probleem opgelost. Ik heb de ontvanger in Zwolle teruggestuurd. Ik vond het op z'n zachts gezegd verwarrend dat gratis opnemen bij een tweede ontvanger.

Het ging u puur om het opnemen?


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • April 18, 2024

Niet zo moeilijk hoor. Onder de abonnementen Hussel (sinds oktober 2019) en KPN Internet (sinds 23 januari 2023; “TV+”) is opnemen gratis inbegrepen met 2 of meer ontvangers. Bij nog oudere abonnementen is dat niet.

Dus niet bij “Internet+TV” (2017-2019) en ook niet bij Alles-in-1 (2011-2017). Bij Ai1 Instap legt Nick83 het al uit.


Steef van Dooren
Nieuwkomer

En toch blijf ik het op z'n minst "verwarrend” vinden


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • April 19, 2024

Uiteraard is de reclame en teksten op de website ingericht voor het huidige abonnement wat sinds 23 januari 2023 van kracht is, @Steef van Dooren . 

Je kúnt er natuurlijk voor kiezen ook over te gaan naar het nieuwste abonnement. Misschien spaar je nog wel wat geld uit terwijl je hetzelfde hebt als nu.