Hoi @Pier Zwart ,

Dat kun je regelen via Mijn KPN. Je kunt in Mijn KPN jouw abonnement aanpassen. 

Je kunt het ook telefonisch regelen via 0800-0402 of de chat: https://www.kpn.com/service.htm

Ik wil van 2e tv ontvanger af. Dit lukt mij maar niet. Ga nu alles opzeggen bij kpn en stap over op ziggo

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Ik het nergens vinden. Als je extra kastje wil is het zo klaar maar wil je er vanaf dan lukt het niet

Je kunt hier inloggen met jouw KPN-ID: 

https://account.kpn.com/#/authorize?response_type=code&redirect_uri=https:%2F%2Fmijn.kpn.com%2F%23%2Foverzicht&scope=openid&client_id=selfcare-web-authorization-code&state=e9f568ae-c0cd-4a6a-ad34-b2842556cbd3

Het wijzigen van je abonnement kan je zelf in MijnKPN regelen. Ga dan naar jouw producten (thuis). Daar kun je zaken regelen. Het aanvragen of verwijderen van een extra zenderpakket, maar ook het aanpassen van het aantal tv-ontvangers. Je kan het vinkje bij de tweede tv-ontvanger weghalen en dit doorgeven. Je krijgt dan binnen een bevestiging en na een paar werkdagen een retourdoos thuisgestuurd met instructies hoe je hem naar ons kan opsturen (kosteloos). Dit gaat via een PostNL servicepunt in de buurt.

Lukt het niet via de PC?

Bel dan met 0800-0402.

Als je Alles in één Standaard of Premium hebt kun je het 2de kastje niet opzeggen. Dat zit in het abonnement.

Om dán één kastje over te houden zul je naar een Hussel abonnement moeten. Dan kun je één kastje nemen.

Heb je Alles in één Instap of “Internet + TV” dan kun je wel terug naar 1 kastje binnen die abonnementsvorm.

Goedemiddag @Pier Zwart en welkom op het Forum!

Toevallig heb ik je hier gister of eergisteren al over gesproken en het bleek dat je bij Telfort moest zijn Telfort mobiel is inmiddels overgezet naar KPN. Het vaste gedeelte (Internet & tv) zal later dit jaar volgen. Tot die tijd kun je voor problemen of wijzigingen nog steeds bij Telfort terecht. Ik begreep ook dat het inmiddels allemaal al is geregeld dus eind goed al goed. Mocht je ons nog eens nodig hebben, laat het ons dan vooral weten!