Beste kpn,
Ik kan mijn abbonementnummer voor interactieve tv nergens vinden ik heb het via mijn kpn en de service tool geprobeerd enniks wil werken.. Kunt u mijn abbonementnummer niet via de SMS naar mij toesturen?
Alvast bedankt.
Mvg Linda
Beste kpn,
Ik kan mijn abbonementnummer voor interactieve tv nergens vinden ik heb het via mijn kpn en de service tool geprobeerd enniks wil werken.. Kunt u mijn abbonementnummer niet via de SMS naar mij toesturen?
Alvast bedankt.
Mvg Linda
Hoi
Ook is dit te vinden n je mijnkpn onder: producten- thuis- informatie&instellingen.
Ik heb mijn abbonementsnummer gevonden!! Alleen nu mijn pincode nog.. Via tools doet hij het niet hoe kan ik dit wijzigen? Ik weet mijn pincode niet meer
Mvg Linda
Dit vind je in mijnkpn onder producten-thuis-iTVpincode wijzigen.
Let op, het kinderslot moet je, indien je dat wil, weer uitzetten. De stappen staan beschreven.
Hij zegt dat ik niet verbonden ben met kpn maar ik zit gewoon op de wifi.. Ik snap er niks van
Hij zegt dat ik niet verbonden ben met kpn maar ik zit gewoon op de wifi.. Ik snap er niks van
Probeer het via de kpn ontvanger onder menu-instellingen-pin&privacy
Dat heb ik geprobeerd ook, dan moet je dus je huidige pincode invoeren en die weet ik niet.. Is er niet een standaard code van kpn?
Dat heb ik geprobeerd ook, dan moet je dus je huidige pincode invoeren en die weet ik niet.. Is er niet een standaard code van kpn?
Je kunt kiezen voor pin vergeten, hierna kun je een QR code scannen. Lukt dat?
Lukt het niet, kun je KPN altijd gratis bellen voor snelle hulp; 0800-0402
Het lukt inderdaad ook niet om de QR code te scannen als ik de site intoets wat hij aangeeft.. Morgen maar bellen dan..
Probeer eens via de browser van je telefoon, dus niet de servicetool gebruiken, in te loggen op mijnkpn
Probeer het dan eens op de laptop of pc.
En geen VPN of iets dergelijks gebruiken.
Mvg Linda
Kan het zijn dat je met Tele2 verbonden bent? Ik zie dit staan op je afbeelding. Je zit dan volgens mij niet op het kpn netwerk. Kan me vergissen, dat de wifi wel op het kpn netwerk zit.
Mijn telefoon abbo is tele2 en wifi en tv is kpn, hoe moet ik daar dan op komen?
Ik zit wel gewoon op de kpn wifi met mijn telefoon
Ik zit wel gewoon op de kpn wifi met mijn telefoon
Helder, ik vergiste me.
Graag gedaan, komt vast goed.
Mocht je nog verder willen kijken, er moet sowieso een e-mail verstuurd zijn vanuit KPN aan het begin van je abonnement met en je abonnementsnummer en nog een aparte mail met de pincode.
Nee, dat kunnen ze niet.
En een nieuw kastje?
Pincode staat niet op het kastje. Volgende kastje, zelfde code.
Een MODERATOR (iemand van kpn) heeft hier nog wel eens, meermaals, een pincode via een PB op het forum doorgegeven. Dat zou nu ook moeten kunnen lijkt mij.
Dus is het even wachten tot er iemand komt.
Vul je vast je gegevens in in je forumprofiel (niet hier in het topic vermelden ivm privacy).
(PB=Privébericht)
En een nieuw kastje?
Pincode staat niet op het kastje. Volgende kastje, zelfde code.
Een MODERATOR (iemand van kpn) heeft hier nog wel eens, meermaals, een pincode via een PB op het forum doorgegeven. Dat zou nu ook moeten kunnen lijkt mij.
Ja, maar het systeem is veranderd. Vroeger was de pincode gewoon in te zien. Tegenwoordig niet meer. Je moet hem resetten, dan zie je hem even. Als je de pagina sluit is die weg. Ik denk dat een KPN medewerker hem ook niet kan inzien. Misschien kan een KPN medewerker de reset uitvoeren en hem dan doorgeven.
Er moet uitgezocht worden waarom het bij u niet werkt. Want het hoort gewoon te werken.
Ik heb al iets gezegd over VPN, dat heeft u niet?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.