Skip to main content
Beantwoord

Abonnementsnummers niet te vinden bij Informatie Producten

  • okt 14, 2024 6:30 p.m. UTC
  • 9 reacties
  • 179 keer bekeken
Deelnemer

In de community lees ik regelmatig de vraag waar het abonnementsnummer te vinden is. Antwoord is steevast bij Producten en Informatie. Maar bij mij staat dat echt niet. Lees ook terug dat anderen dat hebben. Wellicht heeft het iets te maken met twee kastjes oid maar heb net kastje moeten wisselen omdat stekkerkabel het niet deed. Wie-o-wie helpt mij nu weer TV kijken (want zonder abonnementsnummer kan ik niet inloggen en dus geen TV kijken...

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Mvantellingen ,

Net zelf getest: 

Open de app MijnKPN

Kies Producten 

Kies bv KPN TV+


Kies onderin Abonnement 

En dan staat onder nummer het abonnementsnummer.


Lukt het niet? Dan kun je morgen tussen 8.00 en 18.00 altijd daarvoor bellen met 0800-0402. 

TV abonnementsnummer vind je het snelst in de ontvanger (die je dan nog hebt). 

Onder instellingen - informatie. 

(helaas zie ik dit topic nu pas)

Ok, dan zijn er dus twee mogelijkheden. Ik heb ze hierboven beiden nog even geciteerd. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Topper
  • Marlon92
  • okt 14, 2024 6:36 p.m. UTC

Je hebt ook nog een pincode nodig. Weet je die wel?

Producten > TV > Abonnement

Deelnemer
  • Mvantellingen
  • Auteur
  • Deelnemer
  • okt 14, 2024 6:47 p.m. UTC

Dacht het wel maar dan moet ik eerst abonnementsnummer weten om daarna in te vullen wat ik denk en erachter te komen of ik deze inderdaad nog (goed) weet…

 

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • okt 14, 2024 6:57 p.m. UTC

Hallo @Mvantellingen ,

Net zelf getest: 

Open de app MijnKPN

Kies Producten 

Kies bv KPN TV+


Kies onderin Abonnement 

En dan staat onder nummer het abonnementsnummer.


Lukt het niet? Dan kun je morgen tussen 8.00 en 18.00 altijd daarvoor bellen met 0800-0402. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Topper
    • Marlon92
    • okt 14, 2024 7:08 p.m. UTC

    In de app staat het inderdaad. Op de website van ik het niet vinden.

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Mvantellingen. Ik zie dat Noordzee het juiste antwoord heeft gegeven hierboven. Het abonnementsnummer is tegenwoordig alleen te vinden in de MijnKPN app. Heb je het abonnementsnummer nog kunnen vinden? 

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • okt 17, 2024 9:39 a.m. UTC

      TV abonnementsnummer vind je het snelst in de ontvanger (die je dan nog hebt). 

      Onder instellingen - informatie. 

      (helaas zie ik dit topic nu pas)

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • okt 17, 2024 10:15 a.m. UTC

        TV abonnementsnummer vind je het snelst in de ontvanger (die je dan nog hebt). 

        Onder instellingen - informatie. 

        (helaas zie ik dit topic nu pas)

        Het probleem is echter dat hij niet meer in zijn ontvanger kan. (Zie startbericht)
         

        Vandaar dat de MijnKPN-app de oplossing is voor dit probleem. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • okt 17, 2024 12:34 p.m. UTC

        Heeft 2 kastjes; een vernieuwd. Zie startbericht @Noordzee . Vandaar ook mijn reactie.

        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • Antwoord
          • okt 17, 2024 1:05 p.m. UTC

          Hallo @Mvantellingen ,

          Net zelf getest: 

          Open de app MijnKPN

          Kies Producten 

          Kies bv KPN TV+


          Kies onderin Abonnement 

          En dan staat onder nummer het abonnementsnummer.


          Lukt het niet? Dan kun je morgen tussen 8.00 en 18.00 altijd daarvoor bellen met 0800-0402. 

          TV abonnementsnummer vind je het snelst in de ontvanger (die je dan nog hebt). 

          Onder instellingen - informatie. 

          (helaas zie ik dit topic nu pas)

          Ok, dan zijn er dus twee mogelijkheden. Ik heb ze hierboven beiden nog even geciteerd. 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement