Hoi @EdJ Twello 

Nieuwe adapter voor SuperWifi 1, tv-ontvanger en het KPN modem

• De snelste weg is via een KPN Winkel. Als je jouw adapter van het apparaat meeneemt kan de winkel je een nieuwe adapter meegeven. Dat is wel afhankelijk van de voorraad in de winkel, het kan zijn dat ze het niet op voorraad hebben.
  Als het om een apparaat gaat wat je gekocht hebt (zoals de SuperWifi), neem dan ook de aankoopbon of factuur waar de aankoop op staat mee.
   
• Je kunt ons bellen op 0800-0402. Een medewerker kan je een nieuwe adapter toesturen.
  De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Als je het via de winkel doet, loop je (over het algemeen) met de nieuwe adapter weer naar buiten. Kies je voor versturen via de telefonische klantenservice? Dan wordt de nieuwe adapter binnen enkele dagen geleverd.

bron: Kennisbank: Nieuwe stroomadapter voor KPN apparatuur aanvragen | KPN Community

Zoals ik al schreef kan ik de adapter niet vinden. Dus kan ik moeilijk met de oude adapter naar een KPN winkel. 

Bij verlies van de oude verwacht ik dat je ook wel een nieuwe krijgt.
Het genoemde topic begint met het volgende:

Heb je een apparaat waarvan de stroomadapter kwijt of defect is? Een vervangende adapter aanvragen is zo geregeld.

Dank je Ruud. Ga het gewoon proberen.