Skip to main content
Antwoord

Afstandsbediening is kapot, nieuwe aanvragen lukt niet

  • April 2, 2024
  • 2 reacties
  • 102 keer bekeken
R
Topper

Goedenavond, 

 

Mij afstandsbediening is stuk en nu probeer ik al een week een nieuwe aan te vragen via de volgende link:

https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm

 

Maar elke keer dat ik dat doe, krijg ik bij de laatste stap de melding: Het lijkt erop dat deze Servicetool het even niet doet.

Zouden jullie me hier mee kunnen helpen?

 

Alvast bedankt, 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Rcbe, zonder afstandsbediening wordt het lastig tv kijken. Extra lastig als dan ook de online tool niet werkt. Is het inmiddels gelukt om via de klantenservice een nieuwe afstandsbediening te krijgen?
 

 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- op je mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • April 2, 2024

Dat is heel lastig bij kpn tv. 

Best is even bellen. Hier kan het een paar dagen duren voor een kpn moderator reageert. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- op je mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Rcbe, zonder afstandsbediening wordt het lastig tv kijken. Extra lastig als dan ook de online tool niet werkt. Is het inmiddels gelukt om via de klantenservice een nieuwe afstandsbediening te krijgen?
 

 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- op je mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement