Afwijkend plaatje bij Verder kijken, ook niet te verwijderen

Streaming dienst app volledig verwijderen en daarna opnieuw installeren lijkt te helpen. Het zou op een nettere manier moeten kunnen maar het is ieder geval iets.

Rondom streamingdiensten geldt in de basis dat je die programma's in de app van de streamingsdienst zelf uit je kijklijst moet halen. Dan verdwijnen ze ook uit de Verder Kijken rij, ​@neutral. 

Als je dat al gedaan hebt, en het blijft staan, dan is het inderdaad wat Peter hier beschrijft (en ook in dat andere topic over HBO). En dat is een issue, wat we ook niet helemaal kunnen pinpointen. 

Heb je een screenshot van wat je op dit moment daar ziet en niet wegkrijgt, ​@neutral? 

Geen last meer van, instellingen - apps , en de betreffende app(streaming dienst) verwijderen deed het voor mij. Dan weer de app installeren. Zou anders moeten kunnen, maar het probleem was wel opgelost, dus vooruit maar.

(...) is het inderdaad wat Peter hier beschrijft (en ook in dat andere topic over HBO). En dat is een issue, wat we ook niet helemaal kunnen pinpointen. 

Wat dat betreft. De foute plaatjes staan er nog steeds, ​@Erik van KPN . Overigens alleen in de Launcher. 

En ik dacht.... ik zet die rij gewoon uit. Maar dan loopt ie op de achtergrond vol! Ik blijf opruimen in die klote rij. Dat kan alleen dia voor dia.

Even ter check, ​@PeterG, je zegt ‘Verwijderen is geen optie’. Ik neem aan dat je daarmee bedoelt dat je dit niet als optie krijgt als je longpress op OK doet op een van die tegels?

Inderdaad. Die afwijkende plaatjes linken naar Videoland. Ze zijn in het tv+ menu niet te verwijderen. In Videoland zelf is de verder kijken leeg. Ik wou Videoland zelfs opzeggen; maar nu gaat F1 daarheen. 

In tv+ komen ze beiden uit op Videoland startpagina. Dus geen idee voor welke programma's ze werkelijk zijn. Aan de hand van de afbeeldingen (zie eerder dit topic) kom ik er ook niet. 

Ik ga er voorzichtig vanuit dat je de TV+ Box al wel eens gereset hebt sinds je dit probleem hebt. Maar toch, voor de volledigheid, zou je de cache van zowel de TV+ launcher als de Videoland app willen legen en laten weten of dit verschil maakt?

Open de Instellingen.

Kies voor Apparaat (Open algemene instellingen) en ga naar Apps.

Kies KPN TV+ en klik op OK

Ga onderaan naar Cachegeheugen wissen en klik op OK

Herhaal dit daarna voor Videoland app

Na boven genoemde handelingen staan ze er nog steeds. 😁

Het is een kleinigheid maar wel vreemd. 

Vanuit tv-team komt de suggestie om deze box een volledige fabrieksreset te geven. Had je dat al een keer gedaan sinds je dit probleem hebt? Zo niet, zou je dat willen doen, Peter?

Ga ik niet doen voor die 2 plaatjes. Box inmiddels teveel gepersonaliseerd. Ook met 'eigen' apps, eigen screensaver. Netflix, Videoland, NLziet, F1TV, VIAPLAY, Text tv.

Het zal vast wel helpen. 

Ik gebruik die lane ook niet. Loopt wel vol.

Sorry. 

Snappen we ook wel hoor. Mocht het toch heel ergerlijk worden of de lane vollopen met tegels die daar niet horen, laat het dan maar weten. Dan raden we misschien nog steeds een volledige reset aan, maar we kunnen ook eens kijken of meer mensen last van hebben. 

Nou, hij loopt vol met tegels die er wel 'horen'. Maar je zou de hele bubs ook in één keer moeten kunnen verwijderen. Want dat is nu omslachtig. Per dia ok ingedrukt houden, en weer ok. Volgende dia…

Je zou er bijna voor betaald willen worden 😁