Al 2 dagen geen tv door kapotte netwerkkabel, wanneer wordt dat opgelost?

Dan zul je dus ook geen internet hebben, toch?

Zie kpn.com/storing .

Als je eigen UTP kabel defect is, dan kan je die kopen bij diverse winkels.

Of bedoel je iets anders?

P.S.

Op een forum helpen klanten elkaar.

Dus privé gegevens kan je het beste hier niet vermelden. Het is een open forum waar iedereen op kan kijken.

Dank.

Internet werkt. KPN geeft (in Mijn kpn) aan dat er een netwerkkabel kapot is, en dat monteurs er aan werken. Via via hoor ik dat dit een standaardreactie van kpn is, ook die verwachte eindtijd passen ze blijkbaar steeds aan.

Heb je glasvezel of koper?

Indien koper, bel dan gratis 0800-0402

Indien glasvezel, dan is het niet van toepassing, of in je eigen netwerk moet een UTP kabel defect zijn, maar die moet en kan je makkelijk zelf vervangen.

Glasvezel, mijn eigen netwerk is ok. 0800 0402 al gebeld, daar herhaalt men wat ik via mijn KPN reeds te lezen kreeg. 

Zie hier voor een snelheidstest.

Als die goed is, hoef je je nergens druk om te maken.

Als je ook tv van KPN hebt en ook dat is goed, dan de melding gewoon negeren.

Heel apart. Geen tv, wel internet. Ik heb nog nooit gehoord van aparte kabel voor tv.... maar dan moeten buren met kpn ook zonder tv zitten. 

Welke ontvanger heb je?

HMB2260, VIP2952, VIP5202, DIW7022?

Aangezien internet wel werkt moet je nog wel online kunnen kijken. Via app in mobiel, televisie en laptop website tv.kpn.com!

Inderdaad ombegrijpelijk ​@PeterG , wel internet en geen TV, dat kan dan alleen betekenen dat een LAN-kabel tussen de modem en de tv-decoder defect of verouderd is.

​@TBo 

Of er zit een switch tussen die geen IGMP Snooping heeft.

Of een DVS, ook die erken vaak niet goed op het 230 volt netwerk.

Scherpe bochten of knikken in de UTP kabel kunnen ook voor dit soort problemen zorgen.

Ook een eigen router die niet goed is ingesteld, kan hiervoor zorgen.

Of VLAN 4 werkt niet, dat kan alleen KPN oplossen.

Hij / zij heeft glasvezel, dus dat zou goed moeten werken (verwacht ik)

Beste ​@TBo zoals ​@PeterG ook al gevraagd heeft, welk merk en type tv-decoder heb je van KPN in bruikleen en hoe is deze op de router aangesloten, rechtstreeks of anderszins?

Dan kunnen we je beter van een goed antwoord voorzien.

Peter en Jan

Ik heb een DIW7022 en een experiabox v10. 

Tv.kpn.com werkt, dank voor de link.

Ik ga morgen nog eens bellen met 0800 0402, en dan ook vragen waar die monteurs dan "aan het werk" zijn.

Wellicht ten overvloede: ik ben atechnisch.…

Ah. 

De DIW7022 zou dan ook in unicast moeten werken. Wil je dat nog proberen?

Tandwiel ➡ instellingen ⬇ Beeld ➡ Videomodus 

TV doet het weer!!!

Storing staat nog wel in mijnkpn

Dank allen.....

Had je nog naar unicast geswitched?

Nee, ik ben al blij dat de tv weer te gebruiken is.

​@TBo Wat vervelend dat je een storing had dan en dat het herstel even op zich liet wachten. Alles werkt nog steeds naar behoren?

Kijk dat is altijd mooi om te horen. Dan wens ik je een fijne dag en post gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen doen!