Als ik via de afstandbediening de tv en box aan zet, duurt het enkele minuten voordat ik beeld op de tv krijg, je hoort wel de betreffende zender maar krijg geen beeld. Hét betreft het zwarte kastje waar de zenders op vermeld staan.
Beantwoord
Als ik de TV ontvanger aan zet blijft het scherm enkele minuten zwart.
Beste antwoord door Thomas van KPN
Hoi
Wanneer je een motorola TV ontvanger hebt kun je deze omruilen via www.kpn.com/omruilen.
Ik zie op basis van de gegevens uit je profiel dat je een nieuwere ontvanger hebt die natuurlijk goed moet werken! Zou je de software eens kunnen verwijderen/herinstalleren volgens deze stappen?
Mocht ook dat niet helpen, zou je dan kunnen toelichten hoe je TV ontvanger aangesloten zit op je TV en de experiabox?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Heb je toevallig nog een Motorola ontvanger staan?
Heb je dan ook nog, terwijl er al geluid is, de tekst “Druk op O om de ontvanger aan te zetten” in beeld?
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
1 persoon vindt dit leuk
Nee helaas.
Zit al jaren bij KPN maar heb grijze haren ervan gekregen!
Mn afstandbediening, achterkant waar batterijen zitten, sluit niet meer aan, of dat ik effu €25.00 wilde betalen!!! Voor vervanging! Belachelijk. Maw alleen het merk producten van "KPN" kan je gebruiken en volgens klantenservice niets anders.
Je kunt gewoon gratis een nieuwe afstandsbediening bestellen via deze tool (registratie van je Thuisabonnement in je MijnKPN noodzakelijk). Gebruik Firefox, Google Chrome of Safari. In andere browsers als Edge en Internet Explorer werkt de tool niet.
Verder ben je over het aanzetten zeer vaag.
Heb je überhaupt beeld? De tv ontvanger geeft áltijd beeld namelijk, die is nooit helemaal zwart. Dus blijft je beeld zwart maar heb je wel geluid kan het ook aan het televisietoestel liggen.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
1 persoon vindt dit leuk
Beeld is zwart maar duurt even voordat het zichtbaar wórdt je hoort wel geluid
Helemaal zwart dus… Dat is via de ontvanger dus onmogelijk. Er zal altijd de tekst moeten zijn die ik al noemde.
Oude TV? Merk? Model?
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
1 persoon vindt dit leuk
+24M. van Balen schreef:
Mn afstandbediening, achterkant waar batterijen zitten, sluit niet meer aan,
Sluit niet meer aan op wat?
Als u zwart beeld hebt: staat uw tv überhaupt wel aan?
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
1 persoon vindt dit leuk
+21Hoi
Wanneer je een motorola TV ontvanger hebt kun je deze omruilen via www.kpn.com/omruilen.
Ik zie op basis van de gegevens uit je profiel dat je een nieuwere ontvanger hebt die natuurlijk goed moet werken! Zou je de software eens kunnen verwijderen/herinstalleren volgens deze stappen?
Mocht ook dat niet helpen, zou je dan kunnen toelichten hoe je TV ontvanger aangesloten zit op je TV en de experiabox?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
+21We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.