Als ik nu mijn vaste abonnement verleng krijg ik dan automatisch TV+ ?

Dit kan zeker wel via de klantenservice 0800-0402. Praat niet over over verlengen maar vraag gewoon of u over kunt naar het tv+ abonnement. 

Nee. Als je gewoon normaal verlengd blijft de apparatuur hetzelfde. Je moet echt duidelijk je abonnement aanpassen naar tv+. Dus zeg gewoon tegen te helpdesk dat je tv+ wilt. En 200 mbit internet voor € 43,50. Bijvoorbeeld. Controleer vervolgens zorgvuldig de bestelbevestiging die je via de email ontvangt. 

Inderdaad. Niet verlengen. 

Maar beter vernieuwen met TV+ vermelden. 

Moet je wel zeker weten dat je dat wilt. Terug kan je dan niet meer!

​@Klaaskijker 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Via deze link kan je het zelf samenstellen. En inderdaad is de term verlengen niet helemaal correct.

Het kan kosten besparen dat was uiteindelijk voor mij de doorslag van ongeveer € 70.00 naar ongeveer € 60,00 voor 200 Mb, TV en telefonie nog meer dan genoeg maar dat is niet anders.

Niet alleen de chatbot kent de Community blijkbaar niet, veel andere kpn'ers (ook van de klantenservice) ook niet, maar er zijn er ook genoeg die de weg daarnaartoe wel weten te vinden en helaas dan ook hier weer sommige medewerkers van de klantenservice die (uit gemakzucht?) al te snel naar de Community verwijzen. Nog veel werk aan de winkel dus voor het management van de Community. Misschien is het 15-jarig jubileum daarvoor een goede aanleiding (ja toch ​@Shyrin van KPN ?) 🤔.