Deze was op de ontvanger die ik gereset heb met een paperclip om alles terug te zetten zeg maar.op de ontvanger beneden nog niet weer gehad maar ben ook veel weg dus kijken weinig tv op het moment.

Helaas kwam nu thuis en nu dit probleem op de andere STB dus nog steeds op alle twee dus het probleem gelukkig niet dagelijks maar ja toch af en toe zelfs met een muis of toetsenbord aangesloten kan je de regel niet activeren of omhoog of omlaag doen om één van de twee regels aan te klikken

Ai, dat is niet het bericht waar ik op had gehoopt, @Erwin.vantongeren. Ondertussen heb ik ook reactie op mijn navraag, en dit is toch iets dat zijn oorzaak vindt in de ontvanger. Dus je hebt soort van de omgekeerde loterij gewonnen. Dit gaan we ook niet verder op afstand kunnen herstellen. Betekent dat de ontvangers vervangen moeten worden. Ik kan dit zelf niet in gang zetten, dus heb ik hiervoor een logistieke melding aangemaakt. Dat wordt meestal binnen een 2-3 dagen verwerkt. Je krijgt dan per e-mail/sms bevestiging hiervan. Op een pakketpunt worden dan nieuwe ontvangers geleverd. Lever daar dan de oude in, krijg je de nieuwe mee.