Zoals meer mensen heb ik helaas te maken met het vastlopen van een programma als ik dat via de ontvanger (Arris VIP 2952) kijk. Het programma wordt dan plotseling onderbroken en schakelt over naar live tv.
Ik heb al meerdere acties ondernomen. De ontvanger gereset, totale update gedaan, maar niets helpt helaas. De ontvanger is bekabeld aangesloten met de router. Ik vrees dat de ontvanger niet meer goed werkt en daarom moet worden vervangen. Ik hoor graag of dit probleem kan worden opgelost.
Met vriendelijke groet,
Remko Weijer
Bladzijde 1 / 1
Wat je als eerste kan doen is:
Schakel hem uit (van de spanning (volksmond stroom) af) en wacht 2 minuten.
Zet hem daarna met de schakelaar achterop weer aan.
Als helemaal niets helpt, bel dan gratis 0800-0402.
Ja. Dankjewel.
Dat heb ik ook eerder gedaan. Maar heeft helaas geen effect. Denk dat bellen dan volgende stap is.
Het beste kan je dan gratis 0800-0402 bellen en vragen of ze een nieuwe willen toezenden.
Kies wel voor persoonlijk contact als je belt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.