Skip to main content
Antwoord

Arris VIP 2952 loopt vast bij terugkijken programma's

  • February 29, 2024
  • 3 reacties
  • 81 keer bekeken
Remko Weijer
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Zoals meer mensen heb ik helaas te maken met het vastlopen van een programma als ik dat via de ontvanger (Arris VIP 2952) kijk. Het programma wordt dan plotseling onderbroken en schakelt over naar live tv. 

Ik heb al meerdere acties ondernomen. De ontvanger gereset, totale update gedaan, maar niets helpt helaas. De ontvanger is bekabeld aangesloten met de router. Ik vrees dat de ontvanger niet meer goed werkt en daarom moet worden vervangen. Ik hoor graag of dit probleem kan worden opgelost.

Met vriendelijke groet, 
Remko Weijer

Beste antwoord door joop2011

@Remko Weijer 

 

Wat je als eerste kan doen is:

Schakel hem uit (van de spanning (volksmond stroom) af) en wacht 2 minuten.

Zet hem daarna met de schakelaar achterop weer aan.

 

Als helemaal niets helpt, bel dan gratis 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • February 29, 2024

@Remko Weijer 

 

Wat je als eerste kan doen is:

Schakel hem uit (van de spanning (volksmond stroom) af) en wacht 2 minuten.

Zet hem daarna met de schakelaar achterop weer aan.

 

Als helemaal niets helpt, bel dan gratis 0800-0402.

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
Vikash van KPN
Remko Weijer
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Remko Weijer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 29, 2024

Ja. Dankjewel.
Dat heb ik ook eerder gedaan. Maar heeft helaas geen effect. Denk dat bellen dan volgende stap is.

 

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • February 29, 2024

Het beste kan je dan gratis 0800-0402 bellen en vragen of ze een nieuwe willen toezenden.

Kies wel voor persoonlijk contact als je belt. 

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
Vikash van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement