Beantwoord

Arris VIP2952 Lang zwart beeld bij het uit de ecostand halen

Forum|Forum|10 months ago
February 22, 2025
4 reacties
69 keer bekeken

Edjowww
Deelnemer

Hallo, na de laatste update valt me op dat ik, als ie bijna klaar is, gedurende gemiddeld 24 seconden zwart beeld krijg te zien. Eerder had ik meteen beeld. Nou duurt het opstarten uit ecostand natuurlijk wat langer maar nu duurt het wel heel erg lang, vervelend. Klantenservice heeft me al geholpen via een “volledig frisse start” echter zonder resultaat. Doordat dit nogal een langdurig telefoontje was en de klantenservice denk ik wel meer heeft te doen probeer ik het op deze manier.

Ik heb een bedrade (2 meter) tv-ontvanger, ARRIS VIP2952

Hoor graag.

Gr. Eddy

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Edjowww, 24 seconden klinkt inderdaad lang. Een frisse start was ook het eerste waar ik aan dacht, maar dat heeft geen verbetering gegeven. Is het wel sneller als je de eco stand uit hebt staan?

Dit soort dingen kan het snelste wel via de telefonische collega's worden besproken, daar kan direct meegekeken worden. Hier zit er meer tijd tussen zoals je merkt. Dat kan het makkelijkste door een terugbelafspraak te maken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Jasper van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|10 months ago
February 25, 2025

Hoi @Edjowww, 24 seconden klinkt inderdaad lang. Een frisse start was ook het eerste waar ik aan dacht, maar dat heeft geen verbetering gegeven. Is het wel sneller als je de eco stand uit hebt staan?

Dit soort dingen kan het snelste wel via de telefonische collega's worden besproken, daar kan direct meegekeken worden. Hier zit er meer tijd tussen zoals je merkt. Dat kan het makkelijkste door een terugbelafspraak te maken.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren