Skip to main content
Beantwoord

Arris VIP5202 ipv TV+ Box bij nieuw abo?

  • November 17, 2024
  • 5 reacties
  • 134 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Ik ben al jaren klant bij KPN voor Glasvezel internet. Vandaag besloten om TV abo erbij te nemen. Nu zie ik in de email bevestiging dat er een Arris VIP5202 opgestuurd zal worden? Dacht dat er een TV+ Box gestuurd zou worden? 

Is er een reden dat de Arris VIP5202 gestuurd wordt? Of kan dit nog omgezet worden?

gr Tom
 

 

Beste antwoord door RJW59

Dan had je waarschijnlijk een Hussel abonnement. Als je daar TV bijvoegt, is dat niet het nieuwe KPN TV+ pakket. Dan zul je je Hussel abo moeten laten omzetten naar Internet en TV+. Beste morgen even bellen naar 0800 0402 om de bestelling/wijziging van vandaag te annuleren. En om een contractverlenging met korting te vragen incl. Internet en TV+. Succes 

 

Hier de nieuwste proposities

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    R
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+7
    • RJW59
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • November 17, 2024

    Dan had je waarschijnlijk een Hussel abonnement. Als je daar TV bijvoegt, is dat niet het nieuwe KPN TV+ pakket. Dan zul je je Hussel abo moeten laten omzetten naar Internet en TV+. Beste morgen even bellen naar 0800 0402 om de bestelling/wijziging van vandaag te annuleren. En om een contractverlenging met korting te vragen incl. Internet en TV+. Succes 

     

    Hier de nieuwste proposities

     

    Oud KPN helpdesk medewerker. Bedenker van de stapelkorting en kanaalnummers in de TV-app. Box12 - 2xTV+ - 1Gb/s - alles bekabeld met cat6-7 - 3x mobiel. AppleTV 4K. 2x SuperWifi 2
    Sanne van KPN
    T
    Nieuwkomer
    • TSL
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 17, 2024

    Heb inderdaad een hussel abonnement. Deze loopt tot 1 januari 2025. Zal morgen even bellen en kijken wat mogelijk is. Super bedankt voor je snelle reactie 😀

    Dennis Overbeek
    Sanne van KPN
    E
    M
    Topper
    • Marlon92
    • November 17, 2024

    Heb inderdaad een hussel abonnement. Deze loopt tot 1 januari 2025. Zal morgen even bellen en kijken wat mogelijk is. Super bedankt voor je snelle reactie 😀

    Niets. Geduldig wachten tot volgend jaar. Dat is het enige wat mogelijk is 😁

    Ik_Combineer
    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • November 17, 2024

    Er zal dan inderdaad weinig mogelijk zijn tot januari. Dan pas kunt u verlengen naar een nieuw type abonnement inclusief nieuwe ontvangers.

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    B
    Nieuwkomer
    • Barryvdb
    • Nieuwkomer
    • November 19, 2024

    Vandaag een vergelijkbare ervaring: Mijn abonnement voor TV en internet met 2 jaar verlengd en een extra TV ontvanger besteld. Na ontvangst blijkt dit de ontvanger met alleen ethernet connectiviteit te zijn. Contact opgenomen met de helpdesk met de vraag of ik een Wifi ondersteunende ontvanger kan ontvangen (eventueel als extra bestelling). Helaas, omdat het contract net met 2 jaar verlengd is, gaat dit niet…. M.a.w. het contract is dus blijkbaar direct gekoppeld aan de “oude” TV ontvangers en daar valt vooralsnog niks aan te doen.

    Moet er maar gewoon om lachen..

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement