Al een tijdje hebben wij geregeld een haperend beeld en dat het geluid van BBC First wegvalt. Even wegzappen en weer terug dan doet het het wel weer. Maar regelmatig moet je dit meerdere keren doen en het gebeurt nu wel heel erg vaak. We hebben een KPN+ tv ontvanger. Weet iemand hoe dit komt en of/hoe het te verhelpen valt?
Hoi
Wat irritant dat dit gebeurt. Merk je het alleen bij BBC First? Of is dat gewoon de zender waar je het meest naar kijkt?
Mag ik vragen hoe de TV+ ontvanger is aangesloten? Kabel of wifi? En gebruik je een eigen audio systeem of gaat het via de speakers van de tv?
Erwin,
Probleem gebeurd alleen bij BBC First.
Tv+ ontvanger is direct op de kabel, vanaf het modem, aangesloten. Geluid gaat via de speakers van onze Sony tv.
Op BBC First zijn er 0 tot zo'n 3 x per uur blokjes in beeld. Het geluid is dan vaak ook verstoord. Het duurt steeds echter hooguit 3 seconden, zappen is hiervoor niet nodig.
Het doet zich bij alle providers op hetzelfde moment voor. Zelf heb ik het synchroon geconstateerd op KPN en NLziet met 2 tv's tegelijk.
Inmiddels bekend bij BBC Benelux.
We kunnen niets anders doen dan afwachten. En gewoon aan laten tijdens zo'n kortdurende storing.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
1 persoon vindt dit leuk
PeterG schreef:
Op BBC First zijn er 0 tot zo'n 3 x per uur blokjes in beeld. Het geluid is dan vaak ook verstoord. Het duurt steeds echter hooguit 3 seconden, zappen is hiervoor niet nodig.
Het doet zich bij alle providers op hetzelfde moment voor. Zelf heb ik het synchroon geconstateerd op KPN en NLziet met 2 tv's tegelijk.
Inmiddels bekend bij BBC Benelux.
We kunnen niets anders doen dan afwachten. En gewoon aan laten tijdens zo'n kortdurende storing.
Dank weer voor je grondige onderzoek, Peter. Heb jij dit aangekaart bij BBC Benelux? Of had je ergens een officiële melding gevonden?
Nee. Maar als zowel jullie moderators als die van Ziggo aangeven het doorgegeven te hebben, dan neem ik aan dat het via beider tv afdeling bij BBC Benelux terecht komt.
En volgens mij meldde jij in een ander topic dar het sinds 5 maart opgelost zou zijn. Ik zit in mijn series nu eind februari, dus ik moet het nog gaan merken.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.