Skip to main content
Beantwoord

Beeld bevriest na enkele seconde op TV+ box en krijg niet snel een nieuwe

  • October 1, 2026
  • 3 reacties
  • 63 keer bekeken

Dinsdag morgen na alle stappen ook zelf al doorlopen te hebben ook met een medewerker alles nogmaals doorlopen dat mijn tv+ box defect is (beeld bevriest na enkele seconden). 

Zojuist opnieuw gebeld omdat ik nog niets heb gehoord over het opsturen van een nieuwe. Mij werd verteld dat dit een traag proces is met diverse goedkeuringen. Onbegrijpelijk vindt ik dit. Met het afsluiten van ern nieuw abno heb je vaak de volgende dag alles in huis en bij problemen moet je lang wachten!

Ik zit al over ziggo na te denken maar dit is wel een extra stimulans.

Beste antwoord door Bijsterb

Hallo Vikash,

ik heb geen eigen router of switch ertussen. Hij zit direct op V10a modem. Unicast had ik ook al geprobeerd.

Nu nog de netwerkkabel van 2 op 1 aangesloten en ja hij werkte! Het gekke is dat hij nog steeds werkt wanneer ik hem weer op 2 aansluit. Heb hem toch maar op 1 gelaten.

Hoef geen nieuw modem meer.

Bekijk origineel

3 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@Bijsterb. Welkom op de community! Ik snap je frustratie. Je hebt al meerdere keren alles doorlopen en getest, en dan ook nog moeten wachten op een nieuwe TV+ Box. Zeker als je ondertussen niet goed tv kunt kijken.

Heb je eigen netwerkapparatuur, zoals een router of switch, aangesloten? En kun je testen of de TV+ Box wel goed werkt als je hem op unicast instelt? 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • October 6, 2026

Hallo Vikash,

ik heb geen eigen router of switch ertussen. Hij zit direct op V10a modem. Unicast had ik ook al geprobeerd.

Nu nog de netwerkkabel van 2 op 1 aangesloten en ja hij werkte! Het gekke is dat hij nog steeds werkt wanneer ik hem weer op 2 aansluit. Heb hem toch maar op 1 gelaten.

Hoef geen nieuw modem meer.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ah, gelukkig! Fijn om te lezen dat het weer werkt. Het is inderdaad wel vreemd dat het na het wisselen van poort 2 naar poort 1 ineens werkte en daarna ook weer op poort 2 bleef werken.

Goed dat je hem voorlopig op poort 1 hebt laten zitten. En fijn dat een nieuw modem niet meer nodig is. Hopelijk blijft alles nu gewoon goed werken. Bedankt voor je terugkoppeling!