Beeld bevriest regelmatig zowel op TV als iPad

Beste ​@Sapunta als ik het goed begrijp kijk je dus niet via een losse tv-decoder van KPN . maar via een aap op je tv omdat je schrijft dat je tv bekabeld (LAN) aan de modem gekoppeld is.

Of begrijp ik iets verkeerd?

Mocht je wel een decoder gebruiken, welk merk en type en bekabeld of draadloos aangesloten.

Heb je een kioper- of een glasvezelverbinding?

Indien koper, welke maximale haalbare bekabelde sneheid?

Via tv naar kastje, daarna met kabel naar modem.

ik heb glasvezel. Het feit dat de wifi ook stagneert ligt het volgens mij niet aan de decoder van kpn.

vanmorgen gebeld met storingsdienst, moest mijn tv beeld op iets anders zetten, maar heeft niet geholpen.

Kastje is Diw 7022

Beste ​@Sapunta haal de glasvezelkast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart.

Herstart daarna de modem eens en herstart daarna de SDIW7022 eens.

Gaat het nu goed/beter?

Ik heb gedaan wat je vroeg, als het beeld bevriest doet ook de wifi het niet, lijkt mij eerder het modem te zijn. Tot nu toe goed beeld, I-pad 1 x vast.

I-pad op wifi weer vast. Tv nog steeds goed.

Hoi ​@Sapunta, welkom op onze community! Als ook het wifi wegvalt lijkt het me inderdaad dat er in de experiabox iets niet goed gaat op dat moment. Kun je ook zien wat de lampjes daarop doen op het moment dat alles wegvalt? Gebruik je verder nog netwerkapparatuur?

Als het beeld van de I-pad (met wifi) stilstaat, branden alle lampjes, maar wifi knippert niet.

wanneer ik wil wordfeuten, krijg ik regelmatig in beeld :”geen verbinding”

ik gebruik ook sonos  radio via de wifi, die valt ook regelmatig stil, deze heb ik niet vaak aanstaan.
verder geen apparatuur op wifi.

Ik ben het een beetje zat, er is geen oplossing heb ik begrepen. Het tv beeld bevriest nog steeds en de wifi hapert nog steeds. Ik ga nu op vakantie en bij terug komst ga ik beslissen of ik overstap naar een andere aanbieder. Bedankt voor alle antwoorden.